Westpac, johtava australialainen pankki, on ryhtynyt ennakoiviin toimiin suojellakseen asiakkaitaan petoksilta esittelemällä tekoälyyn perustuvan ominaisuuden nimeltään Turvapalkka. Tämä innovatiivinen ominaisuus integroidaan pankin mobiilipankkisovellukseen ja pyrkii keräämään välittömästi enemmän tietoa niiltä asiakkailta, jotka saattavat olla vaarassa joutua petosten uhriksi.
Turvapalkka toimii lisäämällä joukon räätälöityjä kysymyksiä maksuvirtaan. Asiakkaiden antamien vastausten perusteella Westpacin tekoälyjärjestelmä arvioi maksutapahtuman mahdollisuuden olla petos. Jos huijauksen potentiaali on suuri, maksu estetään eikä sitä käsitellä.
Westpacin toimitusjohtaja Peter Kingin mukaan jokaiselle asiakkaalle esitettävät kysymykset räätälöidään sen perusteella, mitä tietoja he antavat. Tämä personoitu lähestymistapa varmistaa, että tekoälyjärjestelmä pystyy tunnistamaan mahdolliset huijaukset tarkasti ja estämään luvattomat tapahtumat.
Vaikka Westpacin Turvapalkka otetaan aluksi käyttöön mobiilipankkisovelluksessa, pankilla on suunnitelmia laajentaa sen saatavuutta verkkopankkiin lähitulevaisuudessa. Tämä siirto osoittaa Westpacin sitoutumisen asiakkaidensa turvaamiseen eri digitaalisilla alustoilla.
Tehtyään Turvapalkan käyttöönoton Westpac seuraa muiden suurten australialaisten pankkien jalanjäljissä. National Australia Bank (NAB) esitteli vastaavan kannustavan ominaisuuden viime vuonna, mikä on jo säästänyt asiakkailta miljoonia dollareita. Lisäksi Commonwealth Bank of Australia (CBA) ja Telstra ovat tehneet yhteistyötä strategioiden kehittämiseksi petosten havaitsemiseksi reaaliajassa.
Westpac ei ole vieras petosten torjunnassa, sillä se on jo estänyt noin 400 miljoonan dollarin siirtämisen huijareille viimeisen kahden vuoden aikana nykyisillä petostentorjuntatoimillaan. Pankki tunnustaa kuitenkin tarpeen jatkaa petostentorjunnan parantamista paitsi omassa toiminnassaan myös koko australialaisessa liiketoimintasektorissa.
Toimitusjohtaja Peter King korostaa kattavan lähestymistavan tärkeyttä petosekosysteemin torjumiseen. Suojatoimien harmonisointi matkapuhelimissa, selaimissa ja sosiaalisen median alustoilla tarkoittaa, että australialaiset ovat paremmin suojattuja petoksilta. King kiittää hallituksen ponnisteluja kehittää pakollinen toimialakoodi, joka ottaa huomioon holistisen lähestymistavan petosten torjumiseen.
FAQ
Mikä on Turvapalkka?
Turvapalkka on tekoälyyn perustuva ominaisuus, joka on integroitu Westpacin pankkisovellukseen ja suunniteltu keräämään välittömästi enemmän tietoa asiakkailta, jotka saattavat olla vaarassa joutua huijauksen kohteeksi. Se arvioi maksutapahtuman petosmahdollisuuden ja estää maksun, jos huijauksen riski on suuri.
Kuinka Turvapalkka suojaa asiakkaita?
Käyttämällä sarjaa räätälöityjä kysymyksiä maksuvirrassa Turvapalkka kerää asiakkaiden vastaukset petoksen todennäköisyyden määrittämiseksi. Jos tekoälyjärjestelmä havaitsee suuren petosriskin, se estää maksun käsittelyn ja suojaa siten asiakasta mahdollisilta huijauksilta.
Implementoivatko muut pankit vastaavia toimenpiteitä?
Kyllä, muut suuret pankit Australiassa ovat jo käynnistäneet vastaavia aloitteita. National Australia Bank (NAB) on esitellyt kannustavan ominaisuuden, joka on osoittautunut tehokkaaksi säästäen miljoonia dollareita sen asiakkaille. Lisäksi Commonwealth Bank of Australia (CBA) ja Telstra tekevät yhteistyötä strategioiden kehittämiseksi petosten havaitsemiseksi.
Kuinka onnistunut Westpac on ollut petosten torjunnassa?
Viimeisen kahden vuoden aikana Westpacin petostentorjuntatoimet ovat estäneet noin 400 miljoonan dollarin siirtämisen huijareille. Vaikka nämä toimet ovat olleet kiitettäviä, pankki tunnustaa, että työtä on vielä tehtävänä, ei ainoastaan omassa toiminnassaan vaan myös koko australialaisessa yrityssektorissa.
Mitä tarvitaan petosongelman tehokkaampaan käsittelyyn?
Westpac uskoo, että kattava lähestymistapa petosten torjumiseen on olennaista. Toimitusjohtaja Peter King korostaa suojatoimien harmonisoinnin tarvetta eri digitaalisilla alustoilla, kuten matkapuhelimissa, selaimissa ja sosiaalisessa mediassa. Tavoitteenaan tämän saavuttamiseksi pankki tukee hallituksen ponnisteluja kehittää pakollinen toimialakoodi, joka ottaa huomioon holistisen lähestymistavan petosten torjuntaan.
Westpacin Turvapalkan esittely heijastaa pankkiteollisuudessa jatkuvia ponnisteluja petosten torjumiseksi ja asiakkaiden etujen suojelemiseksi. Huijarit kehittäessään jatkuvasti taktiikoitaan pankit hyödyntävät tekoälyteknologiaa pysyäkseen yhden askeleen edellä. Turvapalkan täytäntöönpano seuraa muiden suurten australialaisten pankkien samankaltaisia aloitteita, kuten National Australia Bank (NAB) ja Commonwealth Bank of Australia (CBA), osoittaen yhteistä pyrkimystä käsitellä tätä ongelmaa.
Westpacin Turvapalkka on aluksi saatavilla sen mobiilipankkisovelluksessa, ja sille on suunnitelmia laajentaa sen saatavuutta verkkopankkiin lähitulevaisuudessa. Tämä osoittaa pankin sitoutumisen tarjota parannettua turvallisuutta useilla digitaalisilla alustoilla ottaen huomioon verkkotapahtumien kasvavan trendin ja siihen liittyvät riskit. Räätälöityjen kysymysten sisällyttäminen maksuvirtaan mahdollistaa arvokkaan tiedon keräämisen asiakkailta petosriskin tarkkaa arviointia varten. Tämä personoitu lähestymistapa varmistaa, että huijaukset voidaan havaita ja estää tehokkaasti.
Westpacilla on vahva track record petosten torjunnassa, sillä se on estänyt noin 400 miljoonan dollarin siirtämisen huijareille viimeisen kahden vuoden aikana nykyisillä petostentorjuntatoimillaan. Pankki tunnustaa kuitenkin tarpeen jatkaa tämän ongelman käsittelyn parantamista, ei ainoastaan omassa toiminnassaan vaan myös koko australialaisessa yrityssektorissa. Toimitusjohtaja Peter King korostaa kattavan lähestymistavan tärkeyttä petosekosysteemin torjumiseen. Suojatoimien harmonisointi eri digitaaliplattformoilla, mukaan lukien matkapuhelimissa, selaimissa ja sosiaalisessa mediassa, mahdollistaa australialaisten paremman suojaamisen petoksilta.
Vahvistaakseen taistelua petoksia vastaan Westpac tukee hallituksen ponnisteluja kehittää pakollinen toimialakoodi, joka ottaa huomioon holistisen lähestymistavan petoksia vastaan. Tämä yhteistyö pankkien, hallituksen ja muiden sidosryhmien välillä mahdollistaa yhtenäisen ja koordinoidun lähestymistavan petollisten toimintojen tunnistamiseen, estämiseen ja käsittelyyn.
Turvapalkan esittelyn myötä Westpac ottaa merkittävän askeleen tarjotakseen asiakkailleen parannettua turvallisuutta ja mielenrauhaa. Hyödyntämällä tekoälyteknologiaa pankki pyrkii suojelemaan asiakkaitaan ennalta petoksilta ja tekemään Australiasta vaativamman kohteen huijauksille. Pankkitoimialan jatkaessa innovointia
The source of the article is from the blog krama.net