Finansų sektoriuje vis labiau didėja pastangos kovoti su įvairaus pobūdžio sukčiavimu, o šiose pastangose svarbų vaidmenį vaidina naujos technologijos, įskaitant dirbtinį intelektą (AI). Australijos lyderis finansų sektoriuje, Westpac, įveda naują AI technologijomis pagrįstą funkciją, kuri padės apsaugoti klientus nuo sukčiavimo.
Taip vadinama SaferPay, subtilių klausimų seriją įterpianti funkcija mobiliojo bankininkystės programėlėje, skirta surinkti daugiau informacijos iš klientų, kurie gali būti pavojingi sukčiavimo aukomis. Šis naujoviškas sprendimas leis greičiau nustatyti galimus sukčiavimo atvejus ir užkirsti kelią neleistinoms pavedimų operacijoms.
SaferPay veikia taip, kad į mokėjimo eiliškumą įterpia specialiai pritaikytų klausimų seriją. Remdamasis klientų pateiktais atsakymais, Westpac AI sistema įvertina pavedimo būti sukčiavimo atveju tikimybę. Jei yra didelė galimybė dėl sukčiavimo, pavedimas bus užblokuotas ir nebus vykdomas.
Westpac vykdomasis direktorius Peter King teigia, kad kiekvienam klientui pateikiami klausimai bus pritaikyti priklausomai nuo pateiktos informacijos. Šis personalizuotas požiūris užtikrina, kad AI sistema tikslią identifikuotų potencialius sukčiavimus ir užkirstų kelią neleistinoms operacijoms.
Pajūris SaferPay pradėtas diegti į mobiliosios bankininkystės programėlę, bet bankas ketina išplėsti jo prieinamumą ir į internetinę bankininkystę artimiausiu metu. Šis žingsnis parodo Westpac įsipareigojimą saugoti savo klientų duomenis visose skaitmeninėse platformose.
[Šaltinis](https://www.westpac.com.au/)
Klausimai
Kas yra SaferPay?
SaferPay yra AI technologijomis paremta galimybė, įterpta į Westpac banko bankininkystės programėlę, skirta surinkti daugiau informacijos iš klientų, kurie gali būti sukčiavimo aukomis. Ji įvertina pavedimo operacijos sukčiavimo tikimybę ir blokuoja mokėjimą, jei yra didelė slaptos veikos galimybė.
Kaip SaferPay apsaugo klientus?
Naudodama specialiai pritaikytų klausimų seriją mokėjimo eiliškumui metu, SaferPay renka klientų atsakymus, kad nustatyti, koks yra sukčiavimo potencialas. Jei AI sistema aptinka didelį sukčiavimo rizikos lygį, ji neleidžia įvykdyti mokėjimo operacijos, taip apsaugodama klientą nuo galimų sukčiavimo atvejų.
Ar kitos bankos įgyvendino panašias priemones?
Taip, kiti didieji Australijos bankai jau įgyvendino panašias iniciatyvas. National Australia Bank (NAB) pristatė inicijuojimo funkciją, kuri jau išgelbėjo milijonus dolerių klientams. Be to, Commonwealth Bank of Australia (CBA) ir Telstra bendradarbiauja, siekdami nustatyti vykstančią sukčiavimo veiklą.
Kiek sėkmingas buvo Westpac kovojant su sukčiavimu?
Per pastaruosius du metus Westpac sukčiavimo prevencijos pastangos išgelbėjo apie 400 milijonų dolerių, kuriuos buvo siekta pervesti sukčiams. Nepaisant to, bankas pripažįsta, kad reikia tęsti darbą, ne tik savose operacijose, bet ir visame Australijos verslo sektoriuje.
Ką reikia padaryti, kad veiksmingai susidoroti su sukčiavimo problema?
Westpac mano, kad išsamus požiūris į sukčiavimo problemą yra būtinas. Vykdantysis direktorius Peter King pabrėžia poreikį suderinti apsaugos priemones tarp mobiliųjų telefonų, interneto naršyklių ir socialinių platformų. Siekiant šio tikslo, bankas pritaria vyriausybės pastangoms sukurti privalomą pramonės kodą, kuriame būtų atsižvelgiama į išsamų požiūrį į sukčiavimą.
Įvedęs SaferPay, Westpac žengia didelį žingsnį siekdamas užtikrinti padidintą klientų saugumą ir ramybę. Išnaudodamas AI technologiją, bankas siekia būti žingsniu prieš sukčius ir padaryti Australiją sunkesnį tikslą sukčių veiklai. Kadangi bankų sektorius toliau inovuoja.
The source of the article is from the blog cheap-sound.com