Западна банка представи нова AI-технология, която ще има за цел да се бори с измамите. Новата възможност, озаглавена „Защитно Плащане“, ще бъде интегрирана в мобилното приложение на банката. Тази иновация се стреми да събере повече информация моментално от клиентите, които биха могли да попаднат жертва на измамници.
„Защитното Плащане“ функционира чрез включването на редица персонализирани въпроси в потока на плащането. Основавайки се на отговорите, предоставени от клиентите, AI-системата на Западна банка оценява вероятността за измама. Ако има висок потенциал за измама, плащането ще бъде блокирано и няма да бъде обработено.
CEO на Западна банка, Петър Кинг, обясни че представените на всеки клиент въпроси ще бъдат персонализирани в зависимост от предоставената информация. Този персонализиран подход гарантира, че AI-системата може точно да идентифицира потенциални измами и да предотврати неупълномощени транзакции.
Въпреки че „Защитното Плащане“ на Западна банка първоначално се пуска в мобилното приложение, банката има планове да разшири наличността му и в онлайн банкирането в близко бъдеще. Този ход демонстрира ангажимента на Западна банка към защитата на своите клиенти в различни цифрови платформи.
Имплементацията на тази AI-възможност следва примера на други големи австралийски банки. National Australia Bank (NAB) въведе подобна функционалност миналата година, която вече е спасила клиенти за милиони долари. Освен това, Commonwealth Bank of Australia (CBA) и Telstra сътрудничат по стратегии за откриване на измамни дейности в реално време.
Западна банка вече даде своя принос в борбата с измамите, като предотврати приблизително $400 милиона да бъдат прехвърлени към измамници през последните две години чрез съществуващите си усилия по противодействие на измамите. Въпреки това, банката осъзнава необходимостта от продължаващо подобрение при справянето с измамите, не само в собствените си операции, но и в целия австралийски бизнес сектор.
CEO Петър Кинг подчертава важността на всеобхватен подход за справяне с екосистемата на измамите. Чрез хармонизиране на защитните мерки по мобилни телефони, уеб браузъри и социални мрежи, австралийците ще бъдат по-добре предпазени от измами. Кинг похвали усилията на правителството за разработването на задължителен индустриален кодекс, който обръща надеждно всестранно внимание на проблема с измамите.
С въвеждането на „Защитното Плащане“, Западна банка прави съществен крачка към предоставяне на подобрена сигурност и удобство на своите клиенти. Чрез използване на AI технологията, банката цели да бъде един крачка пред измамниците и да направи Австралия по-трудна мишена за измамнически дейности. Като банковият сектор продължава да иновира,
Често задавани въпроси
- Какво е „Защитното Плащане“?
„Защитното Плащане“ е AI-възможност, интегрирана в мобилното приложение на Западна банка, предназначена да събира моментално повече информация от клиенти, които може да станат жертва на измамници. То оценява вероятността за измамно плащане и блокира плащането, ако има висок риск за измама. - Как „Защитното Плащане“ ще защити клиентите?
Чрез използването на редица персонализирани въпроси по време на плащане, „Защитното Плащане“ събира отговорите на клиентите, за да определи риска от измама при транзакцията. Ако системата наизмама открие висок риск, тя пречи на извършването на плащането, за да защити клиента от възможни измами. - Други банки ли въвеждат подобни мерки?
Да, други големи банки в Австралия вече са пуснали подобни инициативи. National Australia Bank (NAB) въведе функция за задаване на въпроси миналата година, която вече се е доказала като ефективна в спестяването на милиони доларипри своите клиенти. Допълнително, Commonwealth Bank of Australia (CBA) и Telstra сътрудничат за откриване на измамни дейности в реално време. - Колко успешна е Западна банка в борбата с измамите?
През последните две години усилията на Западна банка по противодействие на измамите са предотвратили приблизително $400 милиона от прехвърлянето на измамници. Въпреки постигнатото, банката признава, че все още има незонаеща работа, не само в собствените си операции, нои в целия австралийски бизнес сектор. - Какво е необходимо да се направи, за да се адресира проблема с измамите по-ефективно?
Западна банка счита, че е необходим всеобхватен подход за справяне с измамите. CEO Петър Кинг подчертава нуждата от хармонизирани защитни мерки по мобилни телефони, уеб браузъри и социални мрежи. За постигането на този цел, банката подкрепя усилията на правителството за разработване на задължителен индустриален кодекс, който взема предвид холистичен подход за борба с измамите.
The source of the article is from the blog agogs.sk