Westpac, una dintre cele mai importante bănci din Australia, a luat măsuri proactive pentru a-și proteja clienții de escroci prin introducerea unei capacități AI numite SaferPay. Această caracteristică inovatoare va fi integrată în aplicația mobilă a băncii și își propune să adune mai multe informații instantaneu de la clienți care ar putea fi expuși riscului de a cădea victimă escrocilor.
SaferPay funcționează prin inserarea unei serii de întrebări personalizate în fluxul de plată. Pe baza răspunsurilor furnizate de clienți, sistemul AI al Westpac evaluează probabilitatea ca tranzacția să fie o înșelătorie. În cazul unui potențial ridicat de fraudă, plata va fi blocată și nu va fi procesată.
Conform CEO-ului Westpac, Peter King, întrebările prezentate fiecărui client vor fi personalizate în funcție de informațiile pe care aceștia le oferă. Acest demers personalizat asigură faptul că sistemul AI poate identifica cu acuratețe posibilele escrocherii și poate preveni tranzacții neautorizate.
În timp ce SaferPay de la Westpac este lansat inițial în aplicația sa mobilă de banking, banca are planuri de a extinde disponibilitatea acestuia și în bankingul online în viitorul apropiat. Această mișcare demonstrează angajamentul Westpac de a-și proteja clienții pe diferite platforme digitale.
Implementarea acestei capacități AI vine în urma altor bănci de prestigiu din Australia. National Australia Bank (NAB) a introdus anul trecut o caracteristică similară, care a salvat deja milioane de dolari clienților săi. În plus, Commonwealth Bank of Australia (CBA) și Telstra colaborează la strategii pentru detectarea activităților de escrocherie în timp real.
Westpac nu este străin de combaterea escrocilor, reușind deja să prevină transferul a aproximativ 400 de milioane de dolari către escroci în ultimii doi ani prin eforturile sale existente anti-escrocherii. Cu toate acestea, banca recunoaște necesitatea unei îmbunătățiri continue în lupta împotriva escrocilor, nu doar în cadrul propriilor sale operațiuni, ci și în sectorul de afaceri australian în ansamblu.
CEO-ul Peter King subliniază importanța unei abordări comprehensive pentru a combate ecosistemul escrocheriilor. Prin armonizarea măsurilor de protecție pe telefoanele mobile, browser-ele web și platformele de social media, australienii vor fi mai bine protejați împotriva escrocilor. King aplaudă eforturile guvernului în dezvoltarea unui cod de industrie obligatoriu care să ia în considerare o abordare holistică pentru combaterea escrocilor.
Cu introducerea SaferPay, Westpac face un pas semnificativ în direcția asigurării unei securități sporite și a liniștii pentru clienții săi. Prin utilizarea tehnologiei AI, banca își propune să fie un pas înaintea escrocilor și să transforme Australia într-o țintă mai dificilă pentru activitățile frauduloase.
## Întrebări frecvente
### Ce este SaferPay?
SaferPay este o capacitate AI integrată în aplicația bancară a Westpac, concepută pentru a aduna instant mai multe informații de la clienți care ar putea fi expuși escrocilor. Ea evaluează probabilitatea ca o tranzacție de plată să fie o înșelătorie și blochează plata în cazul unui potențial ridicat de fraudă.
### Cum va proteja SaferPay clienții?
Prin utilizarea unei serii de întrebări personalizate în timpul fluxului de plată, SaferPay colectează răspunsurile clienților pentru a determina potențialul de escrocherie al unei tranzacții. Dacă sistemul AI detectează un risc mare de fraudă, previne procesarea plății, protejând astfel clienții de potențialele escrocherii.
### Alte bănci implementează măsuri similare?
Da, alte bănci importante din Australia au lansat deja inițiative similare. National Australia Bank (NAB) a introdus o caracteristică de provocare care s-a dovedit eficientă în economisirea de milioane de dolari pentru clienții săi. În plus, Commonwealth Bank of Australia (CBA) și Telstra colaborează la strategii de detectare a escrocilor în desfășurare.
### Cât de mare a fost succesul Westpac în combaterea escrocilor?
În ultimii doi ani, eforturile anti-escrocherii ale Westpac au prevenit transferul a aproximativ 400 de milioane de dolari către escroci. Deși aceste eforturi sunt lăudabile, banca recunoaște că mai este mult de lucru de făcut, nu doar în cadrul propriilor sale operațiuni, ci și în întregul sector de afaceri din Australia.
### Ce este necesar pentru a aborda mai eficient problema escrocheriilor?
Westpac crede că o abordare comprehensive pentru combaterea escrocheriilor este esențială. CEO-ul Peter King subliniază necesitatea măsurilor de protecție armonizate pe telefoane mobile, browser-ele web și platformele de social media. Pentru a realiza acest lucru, banca susține eforturile guvernului în dezvoltarea unui cod de industrie obligatoriu care să ia în considerare o abordare holistică pentru combaterea escrocilor.
Introducerea SaferPay de către Westpac reflectă eforturile continue din industria bancară de a combate escrocii și de a proteja interesele clienților. Pe măsură ce escrocii continuă să-și evolueze tacticile, băncile folosesc tehnologia AI pentru a fi un pas înaintea lor. Implementarea SaferPay urmează inițiative similare ale altor bănci importante din Australia, precum National Australia Bank (NAB) sau Commonwealth Bank of Australia (CBA), înfățișând un efort colectiv pentru a aborda această problemă.
SaferPay de la Westpac va fi disponibil inițial în aplicația sa mobilă de banking, cu planuri de a extinde disponibilitatea și în bankingul online în viitorul apropiat. Acest lucru demonstrează angajamentul băncii de a oferi o securitate sporită pe mai multe platforme digitale, luând în considerare trendul crescător al tranzacțiilor online și riscurile asociate. Prin introducerea întrebărilor personalizate în fluxul de plată, sistemul AI poate aduna informații valoroase de la clienți pentru a evalua în mod corect potențialul de fraudă. Această abordare personalizată asigură detectarea și prevenirea eficientă a escrocheriilor.
Westpac are o istorie solidă în combaterea escrocilor, reușind să prevină aproximativ 400 de milioane de dolari transferate către escroci în ultimii doi ani prin eforturile sale anti-escrocherii existente. Cu toate acestea, banca recunoaște necesitatea unei îmbunătățiri continue în abordarea acestei probleme, nu doar în cadrul propriilor sale operațiuni, ci și în întregul sector de afaceri australian. CEO-ul Peter King subliniază importanța unei abordări comprehensive pentru a combate ecosistemul escrocheriilor. Prin armonizarea măsurilor de protecție pe diferite platforme digitale, incluzând telefoanele mobile, browser-ele web și social media, australienii pot fi mai bine protejați împotriva escrocilor.
Pentru a întări lupta împotriva escrocilor, Westpac susține eforturile guvernului în dezvoltarea unui cod de industrie obligatoriu care să ia în considerare o abordare holistică pentru combaterea escrocheriilor. Această colaborare între bănci, guvern și alte părți interesate permite o abordare mai unitară și coordonată pentru identificarea, prevenirea și soluționarea activităților frauduloase.
Cu introducerea SaferPay, Westpac face un pas important pentru a oferi o securitate sporită și liniște clienților săi. Prin utilizarea tehnologiei AI, banca își propune să protejeze proactiv clienții de escroci și să transforme Australia într-o țintă mai dură pentru activitățile frauduloase. Pe măsură ce industria bancară continuă să inoveze.
The source of the article is from the blog mgz.com.tw