Westpac, znany i ceniony australijski bank, wprowadza nową, rewolucyjną inicjatywę mającą na celu ochronę swoich klientów przed oszustwami. Nowa funkcja oparta na sztucznej inteligencji, nazwana SafeGuard, zrewolucjonizuje podejście do bezpieczeństwa transakcji online.
SafeGuard działa poprzez dodanie serii spersonalizowanych pytań do procesu płatności. Na podstawie udzielonych odpowiedzi, system AI Westpac ocenia ryzyko transakcji jako potencjalne oszustwo. W przypadku wysokiego prawdopodobieństwa oszustwa, płatność zostanie zablokowana i nieprzetworzona.
Według dyrektora generalnego Westpac, Petera Kinga, pytania skierowane do każdego klienta zostaną dostosowane na podstawie przez nich podanych informacji. Takie podejście zapewnia, że system AI będzie dokładnie identyfikował potencjalne oszustwa, uniemożliwiając nieautoryzowane transakcje.
Choć SafeGuard Westpac jest wstępnie wprowadzany do aplikacji mobilnej banku, bank planuje w przyszłości poszerzyć jego dostępność również do bankowości internetowej. Ten krok dowodzi zaangażowania Westpac w ochronę swoich klientów na różnych platformach cyfrowych.
Wprowadzenie tej technologii opartej na sztucznej inteligencji jest efektem działań innych wiodących australijskich banków. National Australia Bank (NAB) wprowadził podobną funkcję informacyjną w ubiegłym roku, która już zaoszczędziła klientom miliony dolarów. Ponadto Commonwealth Bank of Australia (CBA) oraz Telstra współpracują nad strategiami wykrywania działań oszustów w czasie rzeczywistym.
Westpac nie jest obcy walki ze zjawiskiem oszustw, mając już na swoim koncie zapobieżenie około 400 milionom dolarów przekazywanym oszustom w ciągu ostatnich dwóch lat dzięki istniejącym wysiłkom antyoszustwowym. Bank jednak uznaje potrzebę ciągłego doskonalenia działań w zwalczaniu oszustw, nie tylko w swoich własnych operacjach, ale także w całym australijskim sektorze biznesowym.
CEO Peter King podkreśla znaczenie kompleksowego podejścia do zwalczania oszustw. Poprzez harmonizację środków ochrony na telefonach komórkowych, przeglądarkach internetowych oraz platformach mediów społecznościowych, Australijczycy będą lepiej zabezpieczeni przed oszustwami. King pochwala wysiłki rządu w opracowaniu obowiązkowego kodeksu przemysłowego, który uwzględnia kompleksowe podejście do zwalczania oszustw.
FAQ
Co to jest SafeGuard?
SafeGuard to zintegrowane narzędzie oparte na sztucznej inteligencji w aplikacji bankowości Westpac, zaprojektowane do natychmiastowego gromadzenia większej ilości informacji od klientów, którzy mogą być narażeni na oszustwa. Ocenia prawdopodobieństwo transakcji płatniczej jako oszustwo i blokuje płatność w przypadku wysokiego potencjału oszustwa.
W jaki sposób SafeGuard chroni klientów?
Poprzez stosowanie serii spersonalizowanych pytań podczas procesu płatności, SafeGuard zbiera odpowiedzi klientów w celu określenia potencjału oszustwa transakcji. Jeśli system AI wykryje wysokie ryzyko nadużycia, zapobiega przetworzeniu płatności, chroniąc w ten sposób klienta przed potencjalnymi oszustwami.
Czy inne banki wdrażają podobne środki?
Tak, inne wiodące banki w Australii już wprowadziły podobne inicjatywy. National Australia Bank (NAB) wprowadził funkcję informacyjną, która okazała się skuteczna w oszczędzeniu milionów dolarów dla swoich klientów. Ponadto Commonwealth Bank of Australia (CBA) oraz Telstra współpracują nad strategiami wykrywania oszustw w trakcie ich trwania.
Jak skuteczne było Westpac w walce z oszustwami?
W ciągu ostatnich dwóch lat wysiłki antyoszustwowe Westpac zapobiegły przekazaniu około 400 milionów dolarów oszustom. Chociaż te wysiłki były godne uznania, bank uznaje, że konieczne jest nadal więcej pracy, nie tylko w swoich własnych operacjach, ale także w całym australijskim sektorze biznesowym.
Co należy zrobić, aby skuteczniej zmierzyć się z problemem oszustw?
Westpac uważa, że kluczowe jest kompleksowe podejście do zwalczania oszustw. Dyrektor generalny Peter King podkreśla potrzebę harmonizacji środków ochrony na telefonach komórkowych, przeglądarkach internetowych i platformach mediów społecznościowych. W tym celu bank popiera wysiłki rządu w opracowaniu obowiązkowego kodeksu przemysłowego, uwzględniającego kompleksowe podejście do zwalczania oszustw.
Wprowadzenie SafeGuard przez Westpac odzwierciedla ciągłe wysiłki w branży bankowej mające na celu zwalczanie oszustw oraz ochronę interesów klientów. W miarę ewoluowania taktyk oszustów, banki wykorzystują technologię AI, aby pozostać o krok przed nimi. Wdrożenie SafeGuard jest kontynuacją podobnych inicjatyw innych wiodących banków w Australii, takich jak National Australia Bank (NAB) i Commonwealth Bank of Australia (CBA), co pokazuje zbiorowy wysiłek w rozwiązanie tego problemu.
SafeGuard Westpac będzie początkowo dostępny w aplikacji mobilnej banku, z planami poszerzenia dostępności także do bankowości internetowej w niedalekiej przyszłości. To dowodzi zaangażowania banku w zapewnienie ulepszonego bezpieczeństwa na wielu platformach cyfrowych, biorąc pod uwagę rosnący trend transakcji online i związane z nimi ryzyka. Poprzez wprowadzenie spersonalizowanych pytań do procesu płatności, system AI może gromadzić cenne informacje od klientów w celu dokładnej oceny potencjalnego oszustwa. To spersonalizowane podejście zapewnia, że oszustwa mogą być wykryte i skutecznie zapobiegane.
Westpac ma silną przeszłość w zwalczaniu oszustw, zapobiegając w ciągu ostatnich dwóch lat około 400 milionom dolarów przekazywanym oszustom dzięki istniejącym działaniom antyoszustwowym. Jednak bank uznaje potrzebę ciągłego doskonalenia w tym zakresie, nie tylko w swoich własnych operacjach, ale także w całym australijskim sektorze biznesowym. CEO Peter King podkreśla znaczenie kompleksowego podejścia do walki z oszustwami. Poprzez harmonizację środków ochrony na różnych platformach cyfrowych, w tym telefonach komórkowych, przeglądarkach internetowych i mediach społecznościowych, Australijczycy mogą być lepiej chronieni przed oszustwami.
Dla wzmocnienia walki z oszustwami Westpac popiera wysiłki rządu w opracowaniu obowiązkowego kodeksu przemysłowego, który uwzględnia kompleksowe podejście do zwalczania oszustw. Ta współpraca między bankami, rządem i innymi interesariuszami umożliwia bardziej zintegrowane i skoordynowane podejście do identyfikowania, zapobiegania i rozwiązywania działań fałszywych.
Dzięki wprowadzeniu SafeGuard Westpac podejmuje znaczący krok w kierunku zapewnienia ulepszonego bezpieczeństwa i spokoju klientom. Korzystając z technologii AI, bank ma na celu aktywne zapewnienie ochrony klientom przed oszustwami i uczynienie Australii trudniejszym celem dla działań oszustów. W miarę jak branża bankowa nadal innowuje.
The source of the article is from the blog lisboatv.pt