人工智能（AI）聊天机器人在心理健康领域的崛起引发了关于其有效性和分类的争论。这些聊天机器人，如Earkick和Woebot，提供全天候支持和一个无羞耻感的环境来解决心理健康问题。然而，一个问题仍然存在：它们是否被视为一种疗法还是简单的自助工具？
虽然一些人认为AI聊天机器人不应被标注为疗法，但它们无疑为面临较轻微心理和情感挑战的个人提供宝贵帮助。这些聊天机器人采用治疗师常用的技术，如提供同情的陈述、呼吸练习和建议应对压力的策略。尽管它们达到了类似的目标，但它们与传统治疗会话有着明显的不同。
举例来说，Earkick的目标是避免将自己定义为疗法，但承认其潜在的治疗效益。Earkick的联合创始人卡琳·安德烈亚·斯蒂芬强调他们不愿被标记为一种疗法，即使用户认为它是。这种区别在数字健康领域至关重要，因为这个领域缺乏食品和药物管理局（FDA）等监管机构的监督。
缺乏FDA监管标准对心理健康行业提出了挑战，因为它试图应对青少年和年轻成年人之间的危机。这些应用程序并未明确诊断或治疗医学状况，使其免受监管审查。然而，这也意味着消费者对它们的有效性缺乏数据支持。虽然聊天机器人为疗法提供了一个免费和可访问的替代方案，但仍需要科学证据来支持它们对心理健康的影响。
尽管缺乏监管审视，一些公司已经自愿采取措施寻求FDA批准以确保自己的可信度。然而，大多数公司尚未经历这一严格流程，这导致消费者只能依赖这些公司自己的声明。这引发了寻求帮助的个人可能无法获得充足和以证据为基础的支持的担忧。
然而，心理健康专业人员的短缺和对可访问心理健康资源的需求不断增加，导致在各种医疗保健系统中整合聊天机器人。例如英国国家健康服务（NHS）已经实施了Wysa，一个旨在帮助处理压力、焦虑和抑郁的聊天机器人。此外，一些美国保险公司、大学和医院也提供类似的项目以满足不断增长的需求。
新泽西州的家庭医生安琪拉·斯克日恩斯基博士指出，患者通常愿意尝试聊天机器人作为长等待治疗的替代品。她强调像Woebot这样的聊天机器人，由斯坦福大学教育的心理学家艾莉森·达西开发，不仅有益于患者，而且为不堪重负的临床医生提供支持。来自Virtua Health的Woebot应用程序的数据显示，它每天平均被使用七分钟，展示了它作为一种有效的心理健康资源的潜力。
与许多其他聊天机器人不同，Woebot目前依赖结构化脚本而不是生成式AI模型。这样一来，会有一个更受控制的对话并减少提供不准确或幻想信息的风险。创始人艾莉森·达西承认生成式AI模型面临的挑战，因为它可能干扰了个人的思维过程而不是促进它。
AI聊天机器人对心理健康的影响已经成为各种研究的主题，尽管很少有满足医学研究严格标准的研究。一项对AI聊天机器人的综合评论发现，它们可以显著缓解抑郁和困扰症状。然而，作者指出缺乏长期数据和对它们对心理健康总体影响的全面评估。
尽管开发人员强调他们的应用程序不旨在提供危机咨询或自杀预防服务，但必须正确处理潜在紧急情况和自杀意念识别的能力引发了担忧。在这种情况下，为用户提供危机热线和其他资源的联系信息至关重要以确保适当的帮助。
一些专家提出了对监管监督的呼吁，如罗斯·科佩尔建议FDA应在调控聊天机器人方面发挥作用。建立指南并根据潜在风险制定一个滑动比例可能确保这些应用程序的负责任使用，并防止它们掩盖已被证明对更严重情况有效的疗法。
总之，AI聊天机器人已成为心理健康领域的一种有前景的工具，提供可访问且无羞耻感的支持。尽管它们与传统治疗不相同，但它们有潜力帮助那些面临较轻微心理和情感挑战的个人。然而，对其长期有效性和对心理健康的影响缺乏监管审视和全面证据引出了问题。然而，通过负责任的开发和监管，AI聊天机器人可能在应对全球心理健康危机中发挥重要作用。
常见问题
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br