Исследование потенциала ИИ-чатботов в области психического здоровья воспламенило дебаты в связи с их эффективностью и классификацией. Эти чатботы, такие как Earkick и Woebot, предлагают поддержку круглосуточно и окружение, свободное от стигмы, для решения проблем с психическим здоровьем. Однако остаётся вопрос: можно ли их считать формой терапии или просто инструментом самопомощи?
Хотя некоторые утверждают, что ИИ-чатботы не следует называть терапией, они несомненно оказывают ценную помощь людям, столкнувшимся с менее серьёзными психическими и эмоциональными проблемами. Эти чатботы используют методики, часто применяемые терапевтами, такие как выражение сочувствия, предложение дыхательных упражнений и стратегий управления стрессом. Хотя они достигают схожей цели, они имеют отличия от традиционных терапевтических сессий.
Earkick, например, старается избегать категоризации себя как терапию, признавая при этом потенциальные терапевтические пользы. Карин Андреа Штефан, соучредитель Earkick, подчёркивает своё нежелание быть названным формой терапии, даже если пользователи так воспринимают. Это различие имеет важное значение в развивающейся области цифрового здравоохранения, лишённой регулирования со стороны организаций, таких как Управление по контролю за продуктами и лекарствами (FDA).
Отсутствие регулирования FDA представляет собой вызов для индустрии психического здоровья при попытках справиться с кризисом среди подростков и молодых взрослых. Эти приложения не делают явных диагнозов или не лечат медицинские состояния, что позволяет им избежать регуляторного контроля. Тем не менее это также означает, что у потребителей ограничены данные о их эффективности. В то время как чатботы предлагают бесплатную и доступную альтернативу терапии, существует необходимость научных доказательств поддержки их воздействия на психическое здоровье.
Несмотря на отсутствие регуляторного контроля, некоторые компании предпринимают добровольные шаги к получению одобрения FDA для подтверждения своей надёжности. Однако большинство из них ещё не прошли этот тщательный процесс, оставляя потребителей полагаться на заявления, сделанные самими компаниями. Это вызывает опасения, что люди, нуждающиеся в помощи, могут не получить должной и научно обоснованной поддержки.
Тем не менее, дефицит психических здравоохранителей и растущий спрос на доступные ресурсы для психического здоровья привели к интеграции чатботов в различные системы здравоохранения. Например, Национальная служба здравоохранения Великобритании внедрила Wysa, чатбот, разработанный для помощи с стрессом, тревогой и депрессией. Кроме того, некоторые американские страховщики, университеты и больницы предлагают аналогичные программы, чтобы удовлетворить растущий спрос.
Доктор Анжела Скжински, семейный врач в Нью-Джерси, отмечает, что пациенты часто открыты для попробовать чатботов в качестве альтернативы долгим очередям на терапию. Она подчёркивает, что чатботы, такие как Woebot, разработанный психологом Алисон Дарси, обученным в Стенфорде, не только приносят пользу пациентам, но и оказывают поддержку перегруженным специалистам. По данным, собранным из приложения Woebot компании Virtua Health, его среднее использование составляет семь минут в день, демонстрируя его потенциал как жизнеспособный ресурс для психического здоровья.
В отличие от многих других чатботов, Woebot в настоящее время полагается на структурированные скрипты, а не на генеративные модели ИИ. Это позволяет более контролируемый разговор и снижает риски предоставления неточной или галлюциногенной информации. Основатель Алисон Дарси признаёт сложности, связанные с генеративными моделями ИИ, поскольку они могут мешать человеческому мыслительному процессу, а не способствовать ему.
Влияние ИИ-чатботов на психическое здоровье было предметом различных исследований, хотя лишь немногие из них соответствовали строгим стандартам медицинских исследований. Одно всеохватное обзорное исследование ИИ-чатботов показало, что они могут значительно снизить симптомы депрессии и дистресса в краткосрочной перспективе. Однако авторы отметили отсутствие долгосрочных данных и всесторонние оценки их общего воздействия на психическое здоровье.
Тем не менее, были высказаны опасения относительно способности чатботов точно определять чрезвычайные ситуации и суицидальные мысли. Хотя разработчики подчёркивают, что их приложения не предназначены для оказания кризисной помощи или профилактики суицида, случаи потенциальных чрезвычайных ситуаций должны решаться соответствующим образом. Предоставление пользователям контактной информации для кризисных линий и ресурсов является ключевым в таких ситуациях.
Возникла необходимость в регуляторном контроле, и эксперты, такие как Росс Коппель, предлагают, чтобы FDA сыграл активную роль в регулировании чатботов. Установление правил и введение шкалы на основе потенциальных рисков могли бы обеспечить ответственное использование этих приложений и предотвратить их заслонение проверенными терапиями для более серьёзных состояний.
В заключение, ИИ-чатботы стали многообещающим инструментом в области психического здоровья, предлагая доступную и свободную от стигмы поддержку. Хотя они не эквивалентны традиционной терапии, у них есть потенциал помочь людям, сталкивающимся с менее серьёзными психическими и эмоциональными проблемами. Однако отсутствие регуляторного контроля и всесторонних доказательств вызывает вопросы о их долгосрочной эффективности и воздействии на психическое здоровье. Тем не менее, с ответственной разработкой и регулированием ИИ-чатботы могли бы сыграть значительную роль в решении глобального кризиса психического здоровья.
FAQ
The source of the article is from the blog radiohotmusic.it