Prihodnost storitev za stranke v dobi umetne inteligence

V zadnjem članku smo se pogovarjali z Jamiejem Berryjem, predsednikom podjetja Evolver Legal Services, in raziskovali spreminjajočo se naravo storitev za stranke v pravni industriji. Z vzponom generativne umetne inteligence (AI) se je krajina pravnih storitev preoblikovala, kar pomeni nove izzive in priložnosti za pravne ekipe. Tu raziskujemo vpliv AI na storitve za stranke, pogoste izzive v pravnih postopkih ter razvijajočo prakso prava.

Storitve za stranke v dobi AI

S tehničnim napredkom AI so se storitve za stranke v pravni industriji bistveno spremenile. Jamie Berry poudarja, da je AI omogočil, da so se v storitve za stranke vključile validacija in sodelovanje. Namesto da bi delovale kot enostransko razmerje, so se spremenile v partnerstvo, kjer pravne ekipe sodelujejo s svojimi strankami. AI je strankam omogočil več nadzora in vpliva na proces, kar jim omogoča, da ga ustavijo ali preusmerijo, ko je to potrebno. Čeprav to lahko privede do nerealnih pričakovanj, spodbuja iterativen proces, ki vključuje testiranje in potrditev za zagotovitev natančnosti.

Pogosti izzivi v pravnih postopkih

Ko gre za pravne postopke, se pravne ekipe soočajo z vrsto izzivov. Berry poudarja, da je eden najpogostejših izzivov potreba po opravljanju večjega obsega dela v krajšem času. To je stalna težava v industriji že več kot 25 let. S hitro rastjo podatkov, novimi vrstami podatkov, predpisi o varnosti in krajšimi roki za dokončanje, je konstantna potreba po učinkovitem upravljanju teh kompleksnosti. Poleg tega omejena finančna sredstva in človeški kapital še dodatno poslabšujejo te izzive. Inovativne rešitve in prava tehnologija so ključni pri soočanju s temi potrebami. Pomembno je, da se spopadamo z napakami, se iz njih učimo in se prilagajamo. Z dajanjem prednosti storitvam za stranke in transparentnosti lahko industrija odstopi od ideje o skrivnostnem pristopu “črne škatle”.

Sprememba v vodstvu

COVID-19 je močno vplival na vodstvo v pravni industriji. Prehod na delo na daljavo je prinesel izzive pri iskanju, ohranjanju in upravljanju talentov. Strokovnjaki sedaj potrebujejo upravljati povečane delovne obremenitve obenem pa skrbeti za negovalne in otroške obveznosti. Poleg tega je zaznana rastoča potreba po razumevanju novih disciplin, kot so pravne operacije in nabava, saj te igrajo vse bolj vplivno vlogo v procesu odločanja. Izvršilni kadri morajo pridobiti veščine v obvladovanju jezika upravnih odborov in učinkovitemu trženju svojih podjetij, ne le svojih storitev.

Pomembnost veščin

Pri gradnji uspešne pravne ekipe so določene veščine ključne v današnjem okolju. Komunikacija, medosebne veščine in zagotavljanje najvišjih ravni storitev za stranke so ključne. Pomembno je učinkovito izkoriščati tehnologijo za reševanje pravnih posledic ter prikazati kompetence na področju zasebnosti in varnosti podatkov. Poleg tega so prilagodljivost in prilagajanje pristopov k razvoju poslovanja ključni za doseganje ciljev nabavnih ekip.

Evolucija pravne prakse

Pravna praksa doživlja pomembno preobrazbo. Odvetniške pisarne vse bolj sprejemajo poslovno usmerjen pristop, kar zahteva, da morajo odvetniki razširiti svoje vloge onkraj pravne ekspertize. Za učinkovito in uspešno prakso morajo odvetniki imeti poslovno širino in globoko razumevanje tehnologije. Izobraževanje bodočih pravnih strokovnjakov z osredotočenostjo na praktične veščine, poslovno znanje in ozaveščenost o tehnologiji je ključno pri oblikovanju prihodnosti pravne industrije.

FAQ

The source of the article is from the blog enp.gr

Privacy policy
Contact