AIの時代におけるクライアントサービス
現在、法律業界におけるクライアントサービスは、AI技術の進化により大きな変化を遂げています。ジェイミー・ベリー氏によると、AIはクライアントサービスに検証と協力を取り入れることを可能にしました。これは一方通行の関係ではなく、法律チームがクライアントと共に働くパートナーシップに変わっています。AIは、クライアントにプロセスをコントロールし、影響を与える機会を与えることで、必要に応じて停止またはリダイレクトすることができます。これにより非現実的な期待を引き起こす可能性がありますが、正確性を確保するためにテストと確認を組み込んだ反復的なプロセスを促進します。
訴訟の一般的な課題
訴訟に関しては、法律チームがさまざまな課題に直面しています。ベリー氏は、最も顕著な課題の1つは、より短い時間でより多くを達成する必要があることを強調しています。これは過去25年間にわたり業界で続いてきた問題です。データ量の急速な増加、新しいデータタイプ、セキュリティ規制、より厳格なスケジュールにより、これらの複雑さを効率的に管理するための需要が絶え間なく存在しています。さらに、限られた資金と人的資本は、これらの課題をさらに悪化させています。革新的な解決策と適切な技術がこれらのニーズに対処するための鍵です。失敗を受け入れ、そこから学び、適応することが不可欠です。クライアントサービスと透明性を重視することで、業界は神秘的なブラックボックスアプローチから脱却できます。
リーダーシップの変化
COVID-19は法律業界のリーダーシップに大きな影響を与えています。リモートワークへの移行により、才能を見つけ、維持、管理することが難しくなりました。専門家は、介護者や育児の責任を果たしながら増加する業務量を管理する必要があります。さらに、法的業務と調達などの新しい分野を理解する必要性が高まっており、これらが意思決定プロセスでより大きな役割を果たしています。役員たちは、取締役会の言葉を話し、ビジネスを効果的にマーケティングするスキルを身につけ、単にサービスではなく自社を売り込むことが求められます。
スキルセットの重要性
現代の法律チームを構築する際には、特定のスキルセットが不可欠です。効果的なコミュニケーション、人間関係構築のスキル、最高水準のクライアントサービスの提供が重要です。法的影響を処理するために技術を効果的に活用し、プライバシーとデータセキュリティに対する専門知識を示すことが不可欠です。さらに、ビジネス開発アプローチの柔軟性と適応性は、調達チームの目標を達成するために重要です。
法律業務の進化
法律業務は大きな変革を遂げています。法律事務所は、ビジネス志向のアプローチをますます採用し、弁護士に法的専門知識を超えた役割を拡大することを求めています。効果的かつ効率的な業務運営を行うためには、弁護士はビジネス知識とテクノロジーの深い理解を持っている必要があります。将来の法律専門家を実務スキル、ビジネス知識、およびテクノロジーへの理解に焦点を当てて教育することが、法律業界の未来を形作る上で重要です。
FAQ
1. 法律業界におけるAIがクライアントサービスに与える影響は何ですか？
AIはクライアントサービスに検証と協力を取り入れることで、クライアントにプロセスをコントロールし、影響を与える機会を与えることで、クライアントサービスを変革しました。
2. 訴訟における最も一般的な課題は何ですか？
訴訟における最も一般的な課題には、増大するデータ量、新しいデータタイプ、セキュリティ規制、締め切りが厳しいこと、限られた資金、人的資本などが含まれます。
3. 法律業界におけるリーダーシップはどのように変化しましたか？
法律業界のリーダーシップはパンデミックの影響で変化し、より大規模なリモートワークフォースと効果的に人材を管理する必要性が増しています。意思決定プロセスでの法的業務や調達のプロフェッショナルの役割が増大しています。
4. 現代の法律チームメンバーにとって重要なスキルは何ですか？
効果的なコミュニケーション、クライアントサービス、技術の統合、プライバシーとデータセキュリティに関する知識、およびビジネス開発アプローチの適応性は、現代の法律チームメンバーにとって不可欠なスキルです。
5. 法律業務はどのように進化していますか？
法律業務はビジネス志向のアプローチに向かっており、弁護士はビジネス知識とテクノロジーを効果的に活用する能力を身につける必要があります。
ジェイミー・ベリー氏との会話は、AI時代の法律業界におけるクライアントサービスの変化に光を当てています。AIが業界を再構築し続ける中、法律チームは新たな課題に適応し、この変革的技術によって提供される機会を活かさなければなりません。
[参考リンク：Reinventing Professionals](https://reinventingprofessionals.com/interviews/)
[参考リンク：Evolver Legal Services](https://evolverlegal.com/)
The source of the article is from the blog combopop.com.br