ibex, juhtiv ettevõte äriprotsesside väljastamise (BPO) ja kliendisidemete tehnoloogialahenduste valdkonnas, on nimetatud auhinna 2024. aasta kunstliku intelligentsuse tipptaseme auhinna laureaadiks ettevõtte Business Intelligence Group poolt. See auhind tunnustab organisatsioone, kes kasutavad kunstlikku intelligentsust (AI) tõhusalt, et lahendada reaalse elu probleeme ja tuua mõjusaid lahendusi.
ibex’i edu taga on nende Wave iX platvorm, võimas AI-ga juhitud digitaalse suuna CX ja EX lahendustesar. Wave iX võimaldab agente integreerida sujuvalt ibexi tipptasemel CX platvormiga, võimaldades esindajatel pakkuda erakordseid kliendikogemusi juhtivatele kaubamärkidele üle maailma. Generatiivse AI abil muudab ibex kliendikogemuse (CX) maastiku revolutsioneerivateks, pakkudes uuenduslikke lahendusi, mis optimeerivad digitaalse suuna CX-d ja parandavad töötajate kogemust (EX).
AI-toega Wave iX lahendustesarja kasutades suudavad ibexi esindajad reageerida klientide vajadustele reaalajas ja pakkuda väga personaalset klienditeenindust. See pühendumus personaalsele teenindusele mitte ainult ei suurenda klientide rahulolu ja kasumlikkust, vaid vähendab ka klientide teenindamise kogukulusid. ibex usub kindlalt, et parim EX (töötajakogemus) tõlgendub kui parim CX (kliendikogemus).
Wave iX võimaldab edasijõudnud ja intelligentseid kliendi- ja brändiinteraktsioone, luues tugevamaid ja kasumlikumaid kliendisuhteid. See põhjalik lahendustesarja hõlmab disaini, teostust ja ärianalüüse, võimaldades kõigil suurustel ettevõtetel teha autentset digitaalset muundumist. Wave iX osana oma digitaalsest teekonnast saavad ettevõtted juurdepääsu edasijõudnud kliendile suunatud iseteenindusvalikutele ja kõrgtasemel personaliseeritud kogemustele.
Business Intelligence Groupi peanominatsiooni ametnik Maria Jimenez avaldas au tunnustust ibexile selle maineka auhinna pälvinud. Ta rõhutas ibexi pühendumust tipptasemele ja nende innovaatilisi AI rakendusi, mis on viinud nad selle märkimisväärse saavutuseni.
Õnnitleme kogu ibexi organisatsiooni väärtusliku võidu puhul 2024. aasta kunstliku intelligentsuse tipptaseme auhinna üle. See tunnustus kindlustab ibexi positsiooni juhtivana AI-toega lahenduste valdkonnas ning nad jätkavad teedrajavana tuleviku poole, kus AI muudab klienditeeninduse valdkonda.
KKK
Mis on Kunstliku Intelligentsuse Tipptaseme Auhind?
Kunstliku Intelligentsuse Tipptaseme Auhind on mainekas tunnustus, mille annab ettevõttele Business Intelligence Group organisatsioonidele, toodetele ja isikutele, kes kasutavad tõhusalt kunstlikku intelligentsust reaalsete väljakutsete lahendamiseks.
Mis on Wave iX platvorm?
Wave iX platvorm on innovaatiline AI-ga juhitud digitaalse suuna CX ja EX lahendustesarja, mille on välja töötanud ibex. See integreerub sujuvalt ibexi tipptasemel CX platvormiga ning võimaldab esindajatel pakkuda erakordseid kliendikogemusi juhtivatele kaubamärkidele üle maailma.
Kuidas Wave iX optimeerib kliendikogemusi?
Wave iX optimeerib kliendikogemusi, kasutades genereerivat AI-d, et reageerida klientide vajadustele reaalajas ning pakkuda väga personaalset klienditeenindust. See suurendab kliendirahulolu ja kasumlikkust ning vähendab kogukulusid klientide teenindamisel.
Milliseid eeliseid pakub Wave iX ettevõtetele?
Wave iX pakub ettevõtetele edasijõudnud ja intelligentseid kliendi- ja brändiinteraktsioone, luues tugevamaid ja kasumlikumaid kliendisuhteid. See võimaldab autentset digitaalset muundumist, edasijõudnud kliendile suunatud iseteenindusvalikuid ning personaliseeritud kogemusi kõigil digitaalse teekonna etappidel.
(allikas: [Business Intelligence Group](https://www.bintelligence.com/))
The source of the article is from the blog combopop.com.br