Tekoälyn automaatioala kehittyy nopeasti ja saa tunnustusta potentiaalistaan mullistaa eri sektoreita. Yksi tämän alan kärkitoimijoista on unitQ, joka vastikään sai arvostetun Vuoden 2024 Tekoälyn Huippuosaamisen Palkinnon tekoälyautomaation saralla Business Intelligence Groupilta. Tämä tunnustus korostaa unitQ:n sitoutumista hyödyntää tekoälyä ratkaisemaan todellisia ongelmia innovatiivisilla ratkaisuillaan.
unitQ:n menestys perustuu kehittyneeseen tekoälyohjelmistoon, joka tekstittää puhelinpalvelukeskusten nauhoituksia, asiakaskyselyjä ja keskusteluohjelmistoja tarjoten yrityksille reaaliaikaisia toimintaohjeita tuotelaadun automatisointiin ja tehostamiseen. Yritys on esitellyt myös unitQ GPT:n, maailman ensimmäisen generatiivisen tekoälymoottorin tuotteiden, palveluiden ja kokemusten laadun mittaamiseen. Tämä työkalu analysoi palautetta eri lähteistä, kuten tukipalvelulippuja, kyselyjä, sovellusarvosteluja ja some-viestejä, mahdollistaen organisaatioille kattavat näkemykset ja perustellut päätökset.
Lisäksi vahvistaakseen insinööritiimejä, unitQ integroi juurisyyanalyysin (RCA) unitQ GPT:hen, mikä mahdollistaa nopean käyttäjäraportoitujen ongelmien tunnistamisen ja ratkaisemisen. Tämä tekoälyyn perustuva lähestymistapa asettaa käyttäjäpalautteen tuotekehityksen ja parannusstrategioiden ytimeen, varmistaen tuotelaadun jatkuvan parantamisen.
unitQ:n alusta kerää palautetta yli 100 kielellä eri lähteistä, mukaan lukien suuret alustat kuten Amazon, Apple App Store, Google Play Store ja sosiaalisen median kanavat. Käyttäen koneoppimista ja tekoälyä, ohjelmisto kokoaa ja kategorisoi palautetta reaaliajassa, tarjoten organisaatioille arvokkaita näkemyksiä asiakasmatkan eri vaiheissa.
Kärkiteknologiansa lisäksi unitQ integroituu suosittuihin tuottavuustyökaluihin kuten Jira, Slack ja Zendesk. Tämä integrointi mahdollistaa organisaatioille hälytysten vastaanottamisen kriittisistä asiakasongelmista eri alustoilta ja kieliltä, varmistaen nopean ratkaisun ja asiakastyytyväisyyden.
—
UKK
Mikä on Laadun Automaatio?
Laadun automaatio on prosessi, joka hyödyntää tekoälyä ja automaatiotekniikoita tuotteiden, palveluiden ja kokemusten laadun virtaviivaistamiseksi ja parantamiseksi organisaatioiden tarjoamissa. Siihen kuuluu tekoälyohjelmistojen käyttö käyttäjäpalautteen keräämiseen ja analysointiin, alueiden tunnistamiseen parannettavaksi sekä laadunvarmistusprosessien automatisointiin.
Mikä on unitQ?
unitQ on johtava Laadun Automaation ratkaisujen tarjoaja. Heidän tekoälyllä voimautettu alustansa keskittää käyttäjäpalautteen eri lähteistä, mahdollistaen organisaatioille reaaliaikaiset näkemykset tuotelaadusta. Ominaisuuksillaan kuten unitQ GPT ja juurisyyanalyysi-integraatiolla, unitQ mahdollistaa yrityksille tuotteidensa parantamisen, poistamaan vaihtuvuutta ja luomaan brändiuskollisuutta.
Miten unitQ:n teknologia toimii?
unitQ:n teknologia hyödyntää koneoppimista ja tekoälyalgoritmeja käyttäjäpalautteen keräämiseen ja analysointiin eri alustoilta ja kielistä. Alusta kategorisoi palautteen tarkasti ja tarjoaa toimintaohjeita reaaliajassa, mahdollistaen organisaatioille perustellut päätökset ja käyttäjien huolenaiheiden tehokkaan käsittelyn.
Miten organisaatiot hyötyvät unitQ:n ratkaisuista?
Hyödyntämällä unitQ:n ratkaisuja organisaatiot voivat saada syvällisemmän käsityksen käyttäjiensä tarpeista ja mieltymyksistä, tunnistaa potentiaaliset laatuongelmat ja tehdä dataperusteisia päätöksiä tuotteidensa, palveluidensa ja yleisen asiakaskokemuksensa parantamiseksi. unitQ:n integraatio tuottavuustyökaluihin mahdollistaa myös organisaatioiden saada ajantasaista tietoa kriittisistä asiakasongelmista, varmistaen nopean ratkaisun ja asiakastyytyväisyyden.
Tehdäkseen tämän jutun yksinoikeudella tarvitaan lisätietoa ja tms.
The source of the article is from the blog papodemusica.com