Здравоохранительная отрасль постоянно развивается, и компания Accolade, Inc. стоит во главе использования технологий искусственного интеллекта (ИИ) для достижения превосходства в области здравоохранения. Accolade была отмечена за инновационное использование обработки естественного языка и ИИ, став победителем премии Artificial Intelligence Excellence Awards от Business Intelligence Group. Эта награда подчеркивает стремление Accolade использовать ИИ для преодоления пробелов в здравоохранении и помощи людям жить здоровой жизнью.
Подход Accolade основан на модели адвокации под надзором врача, в рамках которой отношения между членом и врачом ставятся на первый план в каждом взаимодействии. Для улучшения качества взаимодействия в колл-центрах Accolade сотрудничает с Observe.AI, платформой для анализа реальных разговоров. Эта интеграция позволяет анализировать 100% взаимодействий с членами в реальном времени, предоставляя ценную обратную связь для команд по уходу и укрепляя значимые разговоры.
Помимо улучшения взаимодействия в колл-центрах, Accolade также использует ИИ для улучшения услуг для членов и цифровых результатов в области здравоохранения. Он автоматизирует задачи, такие как суммирование заметок и маршрутизацию звонков, освобождая время для полного присутствия команд по уходу во время взаимодействия с членами. Эта автоматизация улучшает общий опыт для членов и позволяет командам по уходу сосредоточиться на предоставлении персонализированного ухода.
{{FAQ
1. Что такое обработка естественного языка?
Обработка естественного языка (Natural Language Processing, NLP) — это область компьютерных наук, которая занимается взаимодействием между компьютерами и людским (естественным) языком.
2. Что такое модель адвокации под надзором врача?
Модель адвокации под надзором врача — это подход, в рамках которого врач играет решающую роль в оказании медицинской помощи и поддержке пациента.
3. Как Accolade использует искусственный интеллект для улучшения цифровых результатов в здравоохранении?
Accolade автоматизирует некоторые задачи с помощью технологий искусственного интеллекта, такие как суммирование заметок и маршрутизация звонков, чтобы улучшить опыт обслуживания пациентов.
4. Какие принципы лежат в основе работы Accolade с данными?
Accolade придерживается принципов ответственного и этичного использования искусственного интеллекта для поддержки команд по уходу в предоставлении жизненно важных опытов для своих членов.
}}
Компания Accolade также выделяется своим принципиальным подходом к обеспечению безопасности данных и соблюдению законодательства. Келли Бернс, главный офицер по информационной безопасности в Accolade, подчеркивает философию компании в области инноваций в области ИИ, которая нацелена на обеспечение наиболее ответственного и этичного использования этой технологии для поддержки команд по уходу при предоставлении жизненно важных опытов для членов.
Здравоохранительная отрасль все больше обращается к технологиям ИИ для улучшения ухода за пациентами, улучшения рабочих процессов и создания более эффективных систем здравоохранения. Успешная реализация Accolade ИИ в здравоохранении демонстрирует потенциал ИИ в изменении этой отрасли.
Для дополнительной информации о Accolade и их персонализированных медицинских решениях посетите официальный веб-сайт accolade.com. Вы также можете следить за Accolade в социальных сетях, таких как LinkedIn, Twitter, Instagram и Facebook, чтобы быть в курсе обновлений и новостей.
Чтобы узнать больше о Business Intelligence Group, посетите их веб-сайт businessintelligence.com. Business Intelligence Group признает и поощряет компании, демонстрирующие талант и превосходство в бизнесе, через свои программы награждения, которые оцениваются опытными бизнес-исполнителями с использованием уникальной системы оценки.
Источники: accolade.com, businessintelligence.com
[встроенный]https://www.youtube.com/embed/3Oy1mXB9gTM[/встроенный]
The source of the article is from the blog regiozottegem.be