La Inteligencia Artificial Generativa, también conocida como Gen AI, tiene el potencial de revolucionar industrias a nivel mundial y contribuir con aproximadamente $16 billones al producto global cada año. Sin embargo, a medida que los ejecutivos senior adoptan esta tecnología transformadora, es crucial mantenerse alerta ante la rápida evolución y los riesgos asociados.
Haim Israel, estratega global y jefe de investigación temática global en el Banco de América, hizo hincapié en la importancia de Gen AI, afirmando que inevitablemente impactará en todas las industrias con el tiempo. Advierte sobre la implementación apresurada de productos mientras la tecnología aún está en sus primeras etapas, ya que presenta riesgos significativos.
Actualmente, los modelos de Gen AI se encuentran en su fase de entrenamiento y pueden depender de datos inexactos o incompletos, lo que resulta en lo que Israel llama «alucinaciones». Estas alucinaciones se manifiestan como predicciones distorsionadas generadas por el procesamiento lógico de información defectuosa.
Israel advierte contra tomar decisiones basadas únicamente en Gen AI, ya que la responsabilidad legal sigue recayendo en los individuos responsables de utilizar los modelos. Especialmente en sectores altamente regulados como la medicina y la banca, desplegar Gen AI conlleva riesgos legales específicos debido a la gran cantidad de datos y las regulaciones estrictas.
Si bien es esencial no apresurarse al llevar productos al mercado, Israel resalta la importancia de que las empresas trabajen proactivamente en soluciones de Gen AI para estar bien posicionadas para su implementación futura. Cuando los modelos precisos y un marco regulatorio estén en su lugar, las empresas que se hayan preparado diligentemente prosperarán, mientras que aquellas que no lo hayan hecho podrían enfrentar la extinción.
Es fundamental considerar quién asume la responsabilidad de los resultados asociados con Gen AI. Esta tecnología transformadora tiene el potencial de alterar significativamente industrias, lo que podría resultar en cambios importantes en el empleo. Israel establece paralelismos con la introducción de cajeros automáticos en el sector bancario, que inicialmente generó preocupaciones sobre la pérdida de empleos entre los cajeros. Sin embargo, con el tiempo, la implementación de cajeros automáticos llevó a un aumento en el empleo a medida que los bancos se orientaron hacia actividades de mayor valor agregado.
No obstante, el rápido ritmo de cambio bajo Gen AI puede resultar en substanciales pérdidas de empleo ocurriendo mucho antes del crecimiento futuro en áreas con abundante creación de empleo, lo que plantea posibles desafíos sociales significativos. A medida que las empresas navegan por este paisaje transformador, es crucial considerar cuidadosamente la gestión de las consecuencias y sentar las bases para una transición exitosa.
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