În peisajul în continuă evoluție al software-ului enterprise, integrarea automatizării fluxurilor de lucru și a tehnologiilor de inteligență artificială a devenit un punct focal principal. ServiceNow, un jucător de frunte în acest domeniu, s-a dedicat acestei călătorii de ceva vreme. Cu o cantitate vastă de date colectate prin interacțiuni pe platforma sa, compania își propune să creeze modele mai avansate pentru a-și îmbunătăți ofertele.
Drumul către implementarea IA în cadrul organizației implică o combinație de dezvoltare internă, achiziții și parteneriate potrivit lui Philip Kirk, SVP al dezvoltării de afaceri corporative la ServiceNow. Indiferent de sursă, obiectivul final este de a consolida platforma și de a oferi cele mai bune soluții pentru clienți.
În cele mai recente lansări, ServiceNow a integrat pe larg IA generativă, denumită ediția Washington D.C. Jeremy Barnes, VP al produselor AI la ServiceNow, explică că această incorporare este în concordanță cu focusul pe date al platformei. Lansarea Washington prezintă diferite caracteristici pe care companiile sau indivizii interesați să utilizeze IA generativă le pot valora fără a le dezvolta de la zero.
Keith Kirkpatrick, un analist la Futurum Group, aplaudă eforturile ServiceNow în facerea procesului de construire a fluxurilor de lucru inteligente mai accesibile pentru cei cu cunoștințe de domeniu. Prin integrarea IA generativă pentru a îmbunătăți întregi fluxuri de lucru în loc să se concentreze pe sarcini izolate, ServiceNow se diferențiază. Această capacitate permite automatizarea inteligentă a proceselor complexe care anterior necesitau eforturi manuale substanțiale și schimburi de aplicații.
O altă caracteristică de marcă a lansării Washington este importanța agenților virtuali sau a agenților AI. Această dezvoltare este în concordanță cu competența ServiceNow în suportul clienților și finalizarea sarcinilor. Compania nu doar construiește capacități AI pentru clienții săi, ci colaborează și cu parteneri strategici pentru a-și completa expertiza în domenii specializate.
Lansarea Washington a ServiceNow este acum disponibilă pentru toți clienții, începând de miercuri. Această lansare marchează un alt pas semnificativ în angajamentul constant al companiei de a avansa tehnologiile de automatizare a fluxurilor de lucru și a inteligenței artificiale.
Întrebări frecvente
The source of the article is from the blog radardovalemg.com