I dag sitt vi midt oppi ei sterk utvikling i næringslivet, og det å fremja ein positiv oppleving for tilsette (EX) har blitt avgjerande for å oppnå suksess for organisasjonar. Teknologien si rolle i å forme forteljinga om EX har vore stor dei siste åra. Ein positiv tilsettopplevelse motiverer ikkje berre tilsette til å gå ut over jobbbeskrivingane sine, men det fører også til kreativitet, nyskaping og betra forretningsresultat.
Medan framtida for arbeidsplassen framleis er usikker, om det er ein hybrid modell, fullstendig fjernarbeid, eller ei tilbakekalling til kontoret, må verksemdene proaktivt gi tilsette den rette teknologien for å auke tilkoplinga og skapa effektivitet. Det er likevel vanleg å observera at teknologiløysingar ofte er isolerte og tilpassa spesifikke arbeidsstiler, noko som neglisjerer den fleksibiliteten tilsette ønskjer for å vera meir produktive og effektive.
Korleis kan verksemdene nytta teknologi for å auke produktiviteten til tilsette midt i desse skiftande omstenda? Svaret ligg i å tilby fleksibilitet og gi tilsette dei nødvendige verktøya.
Sikra Fleksibilitet for ein Positiv Tilsettopplevelse
Medan mange organisasjonar tek i bruk strukturerte arbeidsmetodar, viser ein nyleg rapport frå NTT DATA at omlag 36% av dei som jobbar i ein hybrid modell framleis tilbringer halvparten av arbeidsveka si på kontoret. Dei fleste leiarar innanfor næringslivet erkjenner relevansen av ein hybrid modell for å skapa ein positiv tilsettopplevelse.
For å oppnå dette, må organisasjonane vera fleksible og utstyre tilsette med den rette teknologien for å arbeida effektivt, uansett kvar dei er. Dette inneber å gje dei tilgang til dei nødvendige verktøya og teknologiane som gjer det mogleg med sømlaus produktivitet, uansett om dei er på kontoret eller jobbar heimanfrå.
Auka Tilsetteproduktivitet med AI
Den stigande bruken av kunstig intelligens (AI) har transformert måten organisasjonar nærmar seg kundeopplevingar (CX) og EX-strategiar på. AI-grensesnitt er venta å bli den normale tilnærminga for 4 av 5 organisasjonar i løpet av dei neste 12 månadane. Likevel, sjølv med denne framsteg, legg 86% av organisasjonane framleis vekt på viktigheita av å ha støtte frå menneske i kundekommunikasjon.
For å halda seg framfor i utviklinga, må organisasjonar nyttja fordelane med nye teknologiar og nytta seg av AI for å auke produktiviteten samtidig som dei støttar tilsette si trivsel. NTT DATA sin undersøking viser at føretak som presterer best, og som har auka investeringane i EX-teknologi, var 56% meir tilbøyelege til å rapportera om betra vekst og 89% meir tilbøyelege til å oppleva høgare tilfredsheit hjå tilsette. Disse føretaka opplevde også ein 30% auka kundeverdi, inkludert kundelojalitet, ved å betra sine EX-evner.
Revolusjoner Produktiviteten med NTT DATA og Microsoft Copilot
AI har allereie vist fram sine produktivitetsfordelar, men føretak må no fokusera på implementering og sømlaus integrasjon. Tilsette brukar ofte mykje tid på å søkja informasjon, navigera effektivt gjennom møter, og handtera store mengder data og e-postar, og dette gjev lite rom for dyp tenking, kreativitet og samarbeid.
Forestilla deg potensialet når tilsette kan enkelt be AI om å generera ei oppdatering basert på morgonens møter, e-postar og chat-trådar. Ved å eliminera timar brukt på kvardagslege oppgåver, kan tilsette bruka meir tid på meiningsfullt arbeid.
Microsoft 365 Copilot, tilbydd i samarbeid med NTT DATA, gir organisasjonar umiddelbare produktivitetsfordelar. Denne innovative løysinga nyttar AI-teknologi for å forenkla og effektivisera arbeidsprosessar, og gjer tilsette i stand til å fokusera på det som verkeleg tel.
Ved å omfamna teknologi og skapa ein positiv tilsettopplevelse kan organisasjonar låsa opp ein ny grad av produktivitet, effektivitet og tilfredsheit. Tilsette med tilgang til dei rette verktøya og teknologiane vil drive føretak vidare i den digitale transformasjonsalderen.
Spørsmål og svar:
The source of the article is from the blog elblog.pl