I den travle verden av finansielle tenester, har bruken av kunstig intelligens (AI) blitt stadig viktigare for å drive effektivitet og forbetre tilsette si ytelse. Ein nyleg undersøking gjennomført av Arizent, utgivar av American Banker, avslørte at 30% av leiarar innan finansielle tenester framleis forbyr bruken av generative AI-verktøy i deira organisasjonar. Denne konservative tilnærminga tyder på bekymringar knytt til risikoar og potensielle ulemper forbunde med desse AI-applikasjonane.
Generative AI refererer til algoritmar som kan skape nytt innhald, og bruken i banknæringa har vekka både spenning og uro. Medan 20% av respondentane oppgav at dei avgrensar bruken av gen AI til spesifikke tilsette og funksjonar, har 15% heilt forbode bruken for alle tilsette. I tillegg vurderer 26% å implementere retningslinjer for å regulere bruken av generative AI. Nølinga kjem av den unike naturen til generative AI, sidan den ikkje gir konsistente svar som tradisjonelle AI-modellar.
Chris Nichols, direktør for kapitalmarknaden i SouthState Bank, ein tidleg brukar av generative AI, forklarer at den uberegnelige naturen til desse verktøya er ei bekymring for bankar. I motsetnad til andre AI-applikasjonar som Google-søk, som opererer basert på førehandsdefinerte reglar, bygger generative AI på algoritmar som kreativt genererer svar. Denne mangelen på konsistens reiser spørsmål om nøyaktigheit og pålitelegheit i informasjonen som blir skapt.
Bankar uttrykkjer òg bekymringar knytt til langsiktige risikoar forbunde med generative AI. Feil, hallusinasjonar og misinformasjon var dei topp bekymringane siterte av 26% av respondentane. Frykta for absurd eller unøyaktig informasjon som blir delt med klientane, fører til rettslege og reguleringsmessige bekymringar for finansinstitusjonar.
Vidare er mangelen på faktsjekk og verifiseringsprosessar for innhald som blir skapt av generative AI ein stor bekymring. Utan klare kjelder for informasjon, blir det utfordrande å sikre nøyaktigheit. Dette kan potensielt føre til spreiing av feilaktige eller utdaterte data, og sette bankar i fare for å ta uvettige beslutningar.
Når det gjeld offentleg oppfatning, fryktar enkelte bankar at generative AI kan føre til ein nedgang i kritisk tenking og kreativitet. Bekymringar om å miste dei unike perspektiva og intelligente språket som menneske bringer inn i finansielle tenester er utbreidde. I tillegg forsterkar bekymringar om arbeidsplassar som går tapt og svekka personlege relasjonar med kundar desse angstane.
Lekkasjar av sensitiv informasjon er ein annan problemstilling som blir teke opp av bankar. Bruken av generative AI-modellar opnar opp moglegheita for deling av sensitiv informasjon utanfor organisasjonen sitt brannmur, noko som aukar tryggingsbekymringane.
Ofte stilte spørsmål
The source of the article is from the blog cheap-sound.com