Ettevõtete müügi kiirelt arenevas maailmas on lahendustega tegelevate spetsialistide töö väga oluline. Nende hulka kuuluvad müügieksperdid, lahenduste arhitektid ja konsultandid, kes vastutavad keeruliste tehnoloogiliste lahenduste pakkumise eest potentsiaalsetele klientidele. Siiski usub ettevõtja Dan Chen, et neil meeskondadel on sageli liiga vähe töötajaid ja ressursse, hoolimata sellest, kui olulist rolli nad äri-äri müügiorganisatsioonis mängivad.
Et sellele probleemile lahendus leida, lõid Chen koos oma kaasasutaja Michael Graczykiga Quilti, uuendusliku platvormi, mis kasutab tehisintellekti abilisi assistente lahenduste müügimeeskondade jaoks. Quilti põhitooted on tehisintellekti abilised, kes pakuvad tuge ülesannete täitmisel, nagu pakkumiste täitmine, vastamised põhiküsimustele tehniliste koostöölisteks ettevalmistamine. Need abilised suudavad täita turvaküsimustike, vastata küsimustele esindajatelt Slacki sarnastes platvormides ja isegi kokku võtta märkmeid, kõnesid ja uurimismaterjale enne kliendikohtumisi.
Kuigi töövoogude automatiseerimine pole uus kontseptsioon, paistab Quilt silma, lükates inseneride tehnilise teadmise ja konteksti kaasa. Cheni sõnul säästab Quilt lahenduste meeskondadele aega, automatiseerides rutiinseid ülesandeid, võimaldades neil veeta klientidega väärtuslikumat aega ja lõpuks rohkem tehinguid sõlmida.
Üks sage mure, mis tekkib generatiivse tehisintellekti puhul, on selle kalduvus teha vigu või “hallutsineerida”. Märkimisväärselt on varasemad mudelid nagu Microsofti Copilot ja OpenAI ChatGPT tuntud ebatäpsete kokkuvõtete pakkumisega. Siiski kinnitab Chen, et Quilt on nendesse küsimustesse vähem altuv tänu oma unikaalsetele mudelitele ja koolitusprotseduuridele, mis eristavad selgelt faktiteavet ettevõtte andmetest. Kliendi usalduse säilitamine on võtmetähtsusega ning Chen rõhutab, et müügimeeskonnad ei kasutaks vahendeid, mis annavad valeinformatsiooni või väljamõeldud detaile.
Generatiivse tehisintellektiga seotud privaatsus- ja turvariskid tekitavad ettevõtetes ka muret. Siiski leevendab Chen neid muresid, väites, et Quilt ei jaga andmeid organisatsioonide vahel ja pakub kasutajatele võimalust oma kontod ja nendega seotud andmed igal ajal kustutada.
Investorid tunduvad tunnustavat Quilti potentsiaali, kui Sequoia juhtis hiljuti platvormis 2,5 miljoni dollari suurust seemnekapitali vooru koos osalemisega tuntud ingelinvestoritelt. See investeering võimaldab Quiltil laiendada meeskonda, parandada turustamisjõupingutusi ning kiirendada tulevaste abiandjate arendamist.
Tööstuse eksperdid tunnustavad samuti generatiivse tehisintellekti muutmispotentsiaali müügis. Müügiteostusplatvormi Outreach läbiviidud uuring näitas, et 62% müügiorganisatsioonidest kasutab juba aktiivselt generatiivse tehisintellekti, et parandada klientidega suhtlemist, uuendada CRM-i andmeid ja reageerida pakkumistele. Kuigi mõned väljendavad muret selle ebatäpsuse pärast, usub enamus, et generatiivne tehisintellekt võib oluliselt suurendada tootlikkust, täites olemasolevaid ülesandeid.
Kuulates ettepoole, usub Dan Chen, et tehisintellekt saab olema müügiorganisatsioonide jaoks otsustavaks teguriks järgnevate aastate jooksul. Suurte ja tehniliselt keerukate toodete puhul on lahenduste meeskonnad müügiprotsessi selgroog. Quilt püüab olla nende meeskondade eelistatud tehisintellekti partner, kasutades oma ekspertiisi, et pakkuda paremat tõhusust ja edu.
Täiendavaid teadmisi Quilti kohta leiate nende veebisaidilt ja tutvudes nende valikuga tehisintellekti toodetest müügimeeskondadele.
Sagedased Küsimused
The source of the article is from the blog foodnext.nl