در یک اظهارات اخیر مشخص شده است که بسیاری از مدیران ارشد در شرکت‌های بزرگ با مشکلاتی روبه‌رو هستند که از بهره‌وری ابزارهای هوش مصنوعی که به دست آورده‌اند، به خوبی استفاده نمی‌کنند. این موضوع هیچ ارتباطی ندارد که این رهبران در تلاش‌های خود برای بهره‌وری از ظرفیت‌های هوش مصنوعی گم‌راه هستند و این وضعیت در نهایت منجر به گمراهی و اخراج کارکنان می‌شود. منبع این بررسی، دیان تریو، یک مهندس نرم‌افزار در گوگل است که مشاهدات خود را در LinkedIn به اشتراک گذاشت.
به جای داشتن یک جهت روشن برای پیاده‌سازی هوش مصنوعی، این رهبران به نظر می‌آیند بدون هدف به سوی مفهوم مبهم هوش مصنوعی اشاره می‌کنند. در همان زمان، آن‌ها ضمن ناخودآگاه آسیب وارد بر سازمان‌هایشان شده و با حذف پست‌های ارزشمند درون سازمان، آسیب می‌زنند. این موضوع در اخراج‌های اخیر در تیم فروش تبلیغاتی گوگل آشکار است، که این اقدام باعث ناراحتی و کاهش انگیزه کارمندان شده است.
نکته‌ای ذکر ارزشمند است که مدیرعامل گوگل، ساندار پیچای، کارکنان را برای مواجهه با بیشترین کاهش‌ها در آینده نزدیک هشدار داده است. در حالی که شرکت درباره اهداف جسورانه و سرمایه‌گذاری صحبت می‌کند، واقعیت این است که تصمیمات دشوار باید گرفته شود تا ظرفیت لازم برای چنین تلاش‌هایی ایجاد شود. علاوه بر این، گوگل بیش از 2 میلیارد دلار برای توسعه Anthropic، رقیب OpenAI، اختصاص داده است که سوالاتی راجع به استراتژی هوش مصنوعی آن‌ها مطرح می‌کند.
تریو این رهبران را مورد انتقاد قرار داد و نکات ضعف آن‌ها را در ارتباط با هزینه‌های انسانی مرتبط با سرمایه گذاری‌های هوش مصنوعی‌شان به اشتراک گذاشت. اخراجی بی‌تفاوت کارکنان که منجر به از دست دادن دانش موسساتی و تیم‌های فعال می‌شود، حس نیهایت گرایی درون سازمان ایجاد کرده است. شواهد این موضوع را می‌توان در ساختمان‌هایی که به 4:30 بعد از ظهر نیمه خالی می‌باشند، که با زمانی که کارمندان از روزهای جذاب کار می‌کنند، در تضاد است، مشاهده کرد.
پرسش‌های متداول:
سوال: چه نگرانی‌هایی توسط دیان تریو بیان شده است؟
پاسخ: دیان تریو، مهندس نرم‌افزار در گوگل، نگرانی‌هایی درباره عدم جهت و هزینه‌های انسانی مرتبط با سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی در شرکت‌های بزرگ بیان کرده است.
سوال: چگونه کارمندان توسط این سرمایه‌گذاری‌ها تحت تأثیر قرار گرفته‌اند؟
پاسخ: این سرمایه‌گذاری‌ها منجر به اخراجی‌ها شده‌اند، به ویژه در بخش‌هایی مانند فروش، جایی که شغل‌ها به راحتی قابل اتوماتیک شدن هستند. این امر باعث شده که بسیاری از کارمندان احساس ناراحتی و ناامیدی کنند.
سوال: چه مسائلی در حوزه‌های کوشش‌های هوش مصنوعی گوگل برجسته شده‌اند؟
پاسخ: پروژه‌های هوش مصنوعی گوگل، مانند مدل زبانی Gemini، نتوانسته به انتظارات برسد و دچار مشکلاتی برای رقابت با OpenAI شده‌اند. علاوه بر این، محصول جستجوی اصلی گوگل با مشکلاتی مانند پرکردن تقلیدی هوش مصنوعی و نتایج کلاهبرداری روبرو شده‌است که باعث ناراحتی کاربران می‌شود.
سوال: آیا نگرانی‌هایی درباره توجه کلی و رهبری گوگل وجود دارد؟
پاسخ: بله، تعداد قابل توجهی از پاسخ‌دهندگان در یک نظرسنجی داخلی حس کردند که گوگل به وضوح یک جهت روشن ندارد و سابقه‌های دیگری برای کمبود روشن‌بینی رهبری شرکت انتقاد کرده‌اند.
سوال: آیا این سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی در نهایت موثر خواهند بود؟
پاسخ: هرچند نتیجه نهایی مشخص نیست، اما بسیاری از افراد، از جمله دیان تریو، باور دارند که رویکرد فعلی مضر است و نتایج مثبتی ایجاد نخواهد شد.
منابع:
Google
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl