La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un factor crítico para el éxito y crecimiento de las empresas, según un estudio reciente realizado por IDC en nombre de Lenovo. Con un 95% de Directores de Información (CIOs, por sus siglas en inglés) reconociendo la importancia de la IA para sus organizaciones en 2024, queda claro que la IA está tomando el centro del escenario en el mundo empresarial.
Un hallazgo notable del estudio es que el 45% de los CIOs en India enfrentan desafíos de reclutamiento para cubrir puestos relacionados con la IA. Esto indica una creciente demanda de expertos en IA en el país. Los CIOs en toda la región de Asia Pacífico también expresaron una preferencia por desplegar cargas de trabajo de IA en entornos de nube no públicos. Esta cambio en las prioridades del año anterior se alinea con el reconocimiento creciente del potencial de la IA en impulsar el éxito empresarial.
El estudio destaca un cambio en las prioridades de los CIOs en la región de Asia Pacífico. Mientras que el crecimiento de ingresos y beneficios era anteriormente la principal prioridad, ahora han sido superados por la experiencia y satisfacción del cliente, que ocupan el segundo lugar. Esta transición refleja el creciente énfasis en satisfacer las expectativas de los clientes y brindar experiencias excepcionales.
En términos de inversión, el estudio pronostica un aumento significativo en el gasto en IA en 2024 en comparación con el año anterior. Los CIOs en India afirmaron que la inversión y la planificación representan una parte substancial, aproximadamente el 93%, del gasto. Las áreas de interés para los CIOs en India incluyen inteligencia empresarial y IA conversacional.
A pesar de las perspectivas prometedoras de la IA, se espera que los desafíos de reclutamiento persistan. El estudio enfatiza la importancia del desarrollo de habilidades de los empleados y la seguridad de red de extremo a extremo como herramientas preparatorias para la próxima era de la IA, conocida como GenIA.
La influencia de la IA en India se extiende más allá de las operaciones empresariales. El estudio revela que la IA ha impactado significativamente las principales tecnologías, incluida la ciberseguridad y detección de amenazas, la automatización inteligente y robótica, y la automatización para una mayor eficiencia.
En cuanto a las inversiones en IA, los CIOs en India lideran en la región de Asia Pacífico, seguidos por los CIOs en Corea. La encuesta también indica que las empresas en la región adoptarán un enfoque equilibrado para el despliegue de cargas de trabajo de IA, con una combinación de soluciones de nube pública, privada e híbrida.
Además, el estudio destaca la adopción de la IA para mejorar los marcos de seguridad. Una mayoría significativa de CIOs en India, el 84%, ya están aprovechando la IA para este propósito, con un 14% adicional planeando invertir en soluciones de seguridad impulsadas por la IA.
«El Libro de Jugadas de la IA refleja lo que hemos estado escuchando de los clientes. Los CIOs en India tienen la mayor confianza en la IA, con un 95% expresando certeza de que creará una ventaja competitiva, y el 57% de ellos consideran que será un cambio de juego para sus organizaciones», dijo Amit Luthra, Director General – India, Lenovo ISG.
En general, el estudio enfatiza el creciente reconocimiento de la IA como una herramienta crítica para el éxito empresarial. Los CIOs en toda la región de Asia Pacífico son conscientes de las ventajas que la IA aporta y están priorizando su integración en sus organizaciones. Mientras persisten los desafíos de reclutamiento, se prevé un aumento en las inversiones en IA, y las empresas se están preparando para la era de GenIA.
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