人工知能（AI）は、最近Lenovo主催でIDCが実施した調査によると、企業の成功と成長において重要な要素となっています。2024年、CIO（最高情報責任者）の95％が自社におけるAIの重要性を認識しており、AIがビジネス世界で中心的な役割を果たしていることは明らかです。
調査の注目すべき結果の1つは、インドのCIOの45％がAI関連のポジションの採用に課題を抱えているという点です。これは、国内でのAI専門知識への需要が増大していることを示しています。アジア太平洋地域全体のCIOたちも、AIのワークロードをパブリッククラウド環境ではなく別の環境に展開することを希望しています。従来からの優先順位の変化は、AIの潜在能力がビジネス成功の推進力であることへの認識の高まりと一致しています。
調査はアジア太平洋地域のCIOの優先事項の変化を強調しています。これまでは収益や利益成長が最優先事項でしたが、現在は顧客体験と満足度がそれに代わり、第2位を占めるようになりました。この変化は、顧客の期待に応え、優れた体験を提供することへの重視が高まっていることを反映しています。
投資の面では、調査では2024年にAIへの支出が前年比で大幅に増加すると予測されています。インドのCIOたちは、投資と計画が支出の約93％を占めると述べています。インドのCIOの関心事項には、ビジネスインテリジェンスと対話型AIが含まれています。
AIの前景は明るいものの、採用の課題は継続すると予想されます。調査は、AI時代であるGenAIに向けて、従業員のスキル開発とエンドツーエンドのネットワークセキュリティの重要性を強調しています。
インドにおけるAIの影響は、ビジネス運営を超えています。研究によると、AIはサイバーセキュリティと脅威検出、インテリジェントオートメーションとロボティクス、効率向上のための自動化など、主要技術に大きな影響を与えています。
アジア太平洋地域におけるAIへの投資では、インドのCIOが先行し、韓国のCIOがそれに続いています。調査は、地域の企業がパブリッククラウド、プライベートクラウド、ハイブリッドクラウドソリューションの組み合わせによるバランスの取れたアプローチを採用することを示しています。
さらに、調査はセキュリティフレームワークの強化にAIの導入を強調しています。インドのCIOの大多数、84％が既にこの目的のためにAIを活用しており、さらに14％がAIを活用したセキュリティソリューションに投資する予定です。
「AIプレイブックは、顧客から聞いていたことと一致しています。インドのCIOはAIについて最も自信を持っており、95％が競争上の優位性を生み出すと確信しており、57％がそれを自社のゲームチェンジャーと考えています。」と、レノボISGインドのマネージングディレクターであるアミット・ルトラ氏は述べています。
全体を通じて、調査はAIがビジネス成功において重要なツールとしての認識の高まりを強調しています。アジア太平洋地域のCIOたちは、AIがもたらす利点を認識し、それを組織に統合することを優先しています。採用の課題は続くものの、AIへの投資は増加する見通しであり、企業はGenAI時代に向けて準備を整えています。
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