新たな時代に突入する我々の公共サービスは、人工知能（AI）の導入によって革命を起こす可能性がある。国家監査局（NAO）の報告によると、AIは公共サービスに革新をもたらし、納税者に著しい節約をもたらす可能性がある。しかし、公共セクターにおけるAIの採用に関する明確な計画の欠如は大きな障害となっている。
ホワイトホールの部署のうち70％がAIの活用機会を探っている一方で、NAOは熟練した人材の不足が進展を妨げていると指摘している。不十分な給与水準は、2022年10月現在で政府において4,000以上のデジタル、データ、およびテクノロジーの空席を生み出している。
NAOの報告では、契約業者や派遣社員がこの人材不足を補う助けとなり得ると提案しているが、これには高いコストと政府の能力を発展させる限られた能力が伴う。さらに、公共セクターにおけるAIの実装に責任を負う統一機関の不在はコストパフォーマンスのリスクをもたらす。
内閣府や科学技術省はAI導入に対する責任を共有しているが、2022年3月に政府全体のAI戦略実施グループが解体されたことで、監督機関の不足が一層進行した。新たな組織がそれに代わったのは2023年10月のことだった。
報告書は、AIの利用拡大による潜在的生産性向上を認識しつつも、この恩恵を得るための費用と実現可能性がまだ評価されていないと強調している。これにより、公共サービスにおけるAIの実装に関する疑問が提起されている。
NAOの長、ガレス・デイヴィスは、AIが公共サービスにおける変革の可能性を強調しつつも、既存の障害に対処するための迅速な行動の必要性を強調している。データ品質、老朽化したITインフラ、効果的なリスク管理などの問題は取り組まれるべきであり、AIの恩恵が十分に実現されるようにする必要がある。
庶民院公共課税委員会の委員長、ダム・メグ・ヒリアー氏は、政府部門全体での既存のAI活動や洞察を統合する重要性を強調している。AIの導入を推進し、公共セクターにおけるリスクに対処するための明確な説明責任と資金提供メカニズムが求められている。
FAQ
人工知能（AI）とは何ですか？
人工知能とは、機械に人間の知能をシミュレートすることを指します。AI技術は、問題解決、パターン認識、意思決定などの認知プロセスを模倣することを目的としています。
公共セクターにおけるAIの利点は何ですか？
AIは、繰り返し作業の自動化、データ解析や意思決定プロセスの改善、効率と正確性の向上などを通じて公共サービスを向上させる潜在能力があります。行政機能の合理化、個別サービスの提供、リソース配分の最適化が可能です。
公共セクターでのAI導入における主な課題は何ですか？
主な課題には、デジタル、データ、テクノロジーの職種を含む技術職員の不足、限られた資金やリソース、時代遅れのITインフラ、データプライバシーやセキュリティに関する懸念があります。また、AI導入のための明確なガバナンス構造や戦略の不在が進展を阻害しています。
政府はこれらの障壁をどのように克服できますか？
これらの障壁を克服するために、政府は必要なスキルや能力の開発に投資し、競争力のある給与水準を確保して才能を引き付け、ITインフラを近代化し、AI導入のための堅牢なガバナンスフレームワークを確立する必要があります。部門間での洞察や学びを共有することも、成功裏にAI導入を推進するために不可欠です。
国家監査局（NAO）はAI導入を評価する際の役割は何ですか？
国家監査局（NAO）は英国において公共支出とパフォーマンスを監査する独立機関です。NAOは政府の政策やプログラム、公共セクターにおけるAI導入を含めた評価を行います。NAOの報告書は、AI実装に伴う課題、リスク、潜在的利益についての洞察を提供します。
この記事の内容は、公共セクターにおける人工知能（AI）の可能性について新たな視点を提供し、採用の障壁を克服するための洞察を与えることを目的としています。AIの未来は明るいものとなるでしょう。
The source of the article is from the blog combopop.com.br