Naujosios technologijos neabejotinai keičia viešojo sektoriaus darbo pobūdį ir suteikia galimybę efektyviau ir veiksmingiau teikti paslaugas visuomenei. Remiantis Nacionalinio Audito Biuro (NAB) ataskaita, dirbtinis intelektas (DI) suteikia didžiulę galimybę viešųjų paslaugų transformacijai, tačiau yra ir iššūkių, su kuriais reikia susidurti.
Nors 70% Vyriausybės departamentų ieško būdų kaip įdiegti DIR, NAB akcentuoja, kad trūksta kvalifikuotos darbo jėgos, hinderuojančios pažangą. Nepakankamai konkurencingos algos rezultavo 4 000 neužimtų skaitmeninių, duomenų ir technologijų pareigų Vyriausybėje spalio mėnesį 2022.
NAB ataskaita nurodo, kad rangovai ir agentūros darbuotojai gali padėti užpildyti šį kompetencijų spragą, tačiau už didesnę kainą ir su ribotu galimybių taikyti Vyriausybės pačių galimybes. Be to, žalos vertės savikainos trūkumas, už kurį atsakingas vienas valdymo organas, kelia riziką vertėms.
Nepaisant to, kad Kabineto biuras ir Mokslo, inovacijų ir technologijų departamento dalijasi atsakomybėmis už DIR diegimą, peržiūrint visoje vyriausybėje veikiančios DIR strategijos įgyvendinimo grupės išsiskyrimas kovo mėnesį 2022 dar labiau paūmėjo priežiūros trūkumus. Tik spalio mėnesį 2023 buvo pakeista nauja institucija.
Nors ataskaita pripažįsta potencialias produktyvumo naudas dėl padidėjusio DIR naudojimo, ji pabrėžia, kad Vyriausybė dar nėra vertinusi išlaidų ir įgyvendinimo galimybės. Tai kelia klausimą dėl DIR taikymo viešose paslaugose.
Garetas Deivisas, NAB vadovas, pabrėžia DIR transformacines galimybes viešųjų paslaugų srityje, bet pabrėžia būtinybę nedelsiant imtis veiksmų, siekiant spręsti esamus kliūtis. Problemas, tokias kaip duomenų kokybė, pasenusios IT infrastruktūros, ir veiksmingas rizikos valdymas, reikia spręsti, kad būtų užtikrinta DIR teikiamų naudų visiškas suvokimas.
Dama Meg Hillier, Labiausiai vyriausybinio apskaitos komiteto pirmininkė, pabrėžia egzistuojančių DIR veiklų ir žinių per visus Vyriausybės departamentus konsolidavimo svarbą. Ji ragina aiškias atskaitomybės ir finansavimo priemones skatinti DIR naudojimą ir spręsti susijusias rizikas viešajame sektoriuje.
DUK
The source of the article is from the blog macholevante.com