Inteligența Artificială (AI) a devenit o forță disruptivă în diferite industrii, însă un sector care a abrațat potențialul său este Finanțele Tehnologice (FinTech). Creșterea platformelor de Inteligență Artificială Generativă (GenAI) precum ChatGPT a stârnit un interes considerabil pe piață. Cu toate oportunitățile, există și preocupări referitoare la încredere și biasul în utilizarea tehnologiei AI.
Încrederea și biasul au devenit obstacole semnificative în adoptarea AI în FinTech. Utilizatorii au constatat că unele instrumente și platforme GenAI oferă rezultate incorecte, generând îndoieli cu privire la fiabilitatea lor. În plus, au fost raportate cazuri de bias AI, unde roboții și chatbot-urile perpetuează discriminare și dezinformare. De exemplu, un studiu realizat de Women’s World Banking a arătat că sistemele de creditare AI utilizate de furnizorii globali de servicii financiare tind să discrimineze femeile, limitându-le accesul la împrumuturi și servicii financiare. Într-un alt caz, Amazon a întrerupt utilizarea unei unelte AI de recrutare din cauza biasului său în favoarea candidaților bărbați în roluri de dezvoltare de software.
Pentru a adresa aceste preocupări și a asigura o implementare responsabilă a AI, se dezvoltă legislația. Actul AI al UE, programat să fie adoptat în aprilie, își propune să reglementeze dezvoltarea, implementarea și utilizarea sistemelor AI în Uniunea Europeană. Asemănător Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), această legislație priorizează transparența, responsabilitatea și aspectele etice. Se așteaptă ca impactul său să fie extins, modelând peisajul viitor al AI în UE.
Cu adoptarea iminentă a Actului AI al UE, rămâne de văzut cum va influența piața FinTech și dacă și alte organisme de reglementare vor urma exemplul. Asemănător așteptării pentru experți în GDPR în 2018, există dovezi crescânde că cererea de expertiză AI în FinTech va atinge un punct critic odată ce Actul AI al UE va fi finalizat.
În ciuda preocupărilor, piața FinTech continuă să abrace tehnologia AI. Conform Grand View Research, se estimează că piața AI va crește rapid, iar FinTech-ul este unul dintre cei mai mari beneficiari. Dezvoltările recente, precum colaborarea dintre Biz2Credit și Magnati pentru a valorifica datele de plată în timp real în modelele AI, indică integrarea tot mai mare a AI în FinTech.
În 2024, se așteaptă ca afacerile FinTech care pot oferi servicii financiare personalizate și adoptă o abordare centrată pe consumator să fie marii câștigători. Personalizarea joacă un rol crucial în aceste avansuri, iar AI, Învățarea Automată și datele în timp real sunt instrumentale în obținerea unei personalizări mai mari. De exemplu, Quantexa, o platformă de luare a deciziilor AI, a demonstrat puterea hiper-personalizării în sectorul asigurărilor, evidențiind un client de nivel 1 care a generat un venit suplimentar de 200 de milioane de dolari prin implementarea AI.
Un alt avantaj semnificativ al AI în FinTech este capacitatea sa de
detectare a fraudei. Industria serviciilor financiare din Marea Britanie cheltuie miliarde în fiecare an pentru conformitatea cu infracțiunile financiare. AI este folosită pentru îmbunătățirea detectării fraudei prin analizarea profilurilor de achiziții ale clienților și compararea lor cu obiceiurile și datele existente. Sistemele de scorare a fraudelor pot clasifica tranzacțiile în funcție de probabilitatea de fraudă, facilitând o detectare și investigații mai robuste și eficiente.
Liderii de afaceri sunt tot mai concentrați pe potențialul AI de a transforma sectoarele FinTech și bancar. AI oferă soluții pentru provocări precum productivitatea, eficiența proceselor și depășirea decalajului de competențe. Cererea de experți AI este în creștere și s-ar putea ca în curând să devină o competență necesară, nu doar una dorită. Cu toate acestea, unul dintre principalele obstacole în adoptarea GenAI este lipsa de expertiză și resurse interne. Așa cum se așteaptă la orice avans tehnologic, se prevăd lipsuri de talente.
În concluzie, utilizarea AI în FinTech promite o epocă de aur pentru serviciile financiare. Aceasta permite experiențe personalizate, servicii pentru clienți elevate și prevenirea fraudelor robustă. În timp ce există provocări asociate cu noile tehnologii, măsurile proactive și legislația își propun să faciliteze o tranziție lină și să pregătească calea pentru inovații în tehnologia financiară. În 2024, cererea de experți AI este probabil să atingă un punct critic în FinTech, subliniind necesitatea de a depăși decalajul de talente. Angajarea interimarilor cu expertiză AI poate ajuta la navigarea pe peisajul în evoluție, asigurând integrarea fără sudură, conformitatea și optimizarea tehnologiilor AI în sectorul serviciilor financiare.
Întrebări Frecvente (FAQ)
The source of the article is from the blog japan-pc.jp