Spark, kot vodilno podjetje na področju telekomunikacij, se z očmi uperja v prihodnost in načrtuje uporabo umetne inteligence (AI) za optimizacijo svojih operacij ter izboljšanje učinkovitosti. V nedavni finančni letni poročili je Spark priznal naraščajoče stroške in ugotovil, da ti niso trajnostni v trenutno težavnem operativnem okolju.
Da bi naslovili to težavo, je podjetje delilo spremembe v svojem operativnem modelu, ki so usklajene z njihovo novo strategijo. Tiskovni predstavnik Sparka je omenil, da bodo različni deli podjetja doživeli različne spremembe. Nekatera področja bodo zahtevala investicije za rast, medtem ko se bodo druga osredotočila na odpravljanje podvajanja, uvedbo drugačnih delovnih praks in izkoriščanje novih tehnologij, kot je AI.
Na vprašanje o morebitnih izgubah delovnih mest, ki bi izhajale iz teh sprememb, je Spark zavrnil, da bi podal konkretne podrobnosti. Vendar pa je podjetje zagotovilo, da daje prednost posvetovanju s svojimi zaposlenimi in zagotavljanju potrebne podpore za obvladovanje morebitnih prehodov.
V skladu s poročilom o letu 2023 je cilj podjetja Spark uporabiti AI za personalizacijo interakcij s strankami. Z razvojem njihovih podatkovnih zmogljivosti, združenih z AI in strojnim učenjem, lahko Spark bolje napove potrebe svojih strank ter ponudi prilagojene izdelke ali storitve ob pravem času. Ta pristop je že pokazal obetavne rezultate, saj se je letna stopnja konverzij izboljšala za 17 odstotkov, pridobljena je bila devetodstotna učinkovitost.
Pogosto zastavljena vprašanja
1. Kako bo Spark implementiral AI v svoje operacije?
Spark bo izkoriščal tehnologije umetne inteligence in strojnega učenja, da optimizira svoje operacije. To vključuje napovedovanje potreb strank, zagotavljanje personaliziranih interakcij in izboljšanje učinkovitosti.
2. Bodo posledica teh sprememb izgube delovnih mest?
Čeprav Spark ni razkril konkretnih podrobnosti v zvezi z izgubami delovnih mest, je podjetje poudarilo svojo zavezanost posvetovanju s zaposlenimi in zagotavljanju podpore med morebitnimi prehodi.
3. Kako namerava Spark izboljšati učinkovitost?
Spark si prizadeva za izboljšanje učinkovitosti z odpravljanjem podvajanja, sprejemanjem novih delovnih praks in izkoriščanjem tehnologij, kot je AI. Te spremembe bodo uvedene v skladu z določenimi potrebami različnih področij v podjetju.
4. Kakšne koristi je Spark dosežel z uporabo podatkovnih in AI zmogljivosti?
S pomočjo podatkovnih in AI zmogljivosti je Spark dosegel 17-odstotno letno izboljšanje stopnje konverzije in devetodstotne učinkovitostne dobičke. Podjetje lahko bolje napove potrebe strank ter ponudi prilagojene izdelke in storitve.
Opredelitve:
– Umetna inteligenca (AI): Simulacija procesov človeške inteligence s strani strojev, običajno računalniških sistemov, za izvajanje nalog, ki bi sicer zahtevale človeško inteligenco.
– Strojno učenje: Podmnožica AI, ki omogoča računalnikom učenje in sprejemanje odločitev ali napovedi na podlagi podatkov, ne da bi bili njihovo delovanje eksplicitno programirani.
– Stopnja konverzije: Procent obiskovalcev spletne strani, ki izvedejo želeno dejanje, kot je nakup ali izpolnitev obrazca.
Predlagane sorodne povezave:
– Newshub: www.newshub.co.nz
– Letno poročilo podjetja Spark 2023
The source of the article is from the blog elblog.pl