Az Spark, a telekommunikációs vállalat ambiciózus tervekkel fordul a jövő felé, és bejelentette, hogy mesterséges intelligenciát kíván bevezetni működési folyamataiban annak érdekében, hogy hatékonyságát optimalizálja. A Spark legutóbbi pénzügyi évet összegző jelentésében elismeri a növekvő költségeket, amelyek fenntarthatatlannak bizonyultak a jelenlegi nehéz működési környezetben.
A cég az ezen probléma kezelésére tervet dolgozott ki, amely az új stratégiájához igazított változásokat tartalmazza az üzleti működési modellben. A Spark szóvivője elmondta, hogy a vállalat különböző részein változások várnak, amelyek közül egyes területek befektetéseket igényelnek a növekedés érdekében, míg mások a duplikáció megszüntetésére, más munkamódszerek alkalmazására és az AI által nyújtott lehetőségek kihasználására fókuszálnak.
Amikor arról kérdezték, hogy az ilyen változások munkahelyi kieséseket eredményeznek-e, a Spark nem részletezett konkrét információkat. Azonban a vállalat biztosította, hogy elsődlegesen az alkalmazottaival konzultálnak és biztosítják számukra a szükséges támogatást a váltások kezeléséhez.
A Spark 2023-as éves jelentése szerint a vállalat célja, hogy személyre szabja a vevői kapcsolatokat az AI felhasználásával. Adatképességeik fejlesztésével, kombinálva az AI-t és a gépi tanulást, a Spark jobban előre láthatja vevőinek igényeit, és időben kínálhat személyre szabott termékeket vagy szolgáltatásokat. Ez az a felfogás már ígéretes eredményeket mutatott, például évi 17 százalékos konverzióarány javulását és kilenc százalékos hatékonysági nyereséget.
Gyakran Ismételt Kérdések
1. Hogyan fogja bevezetni az AI-t az Spark működési folyamataiban?
Az Spark mesterséges intelligenciát és gépi tanulási technológiákat fog felhasználni, hogy optimalizálja működési folyamatait. Ez magában foglalja a vevői igények előrejelzését, személyre szabott interakciókat, és a hatékonyság növelését.
2. Lesznek-e munkahelyi veszteségek ezeknek a változásoknak köszönhetően?
Bár az Spark nem hozott nyilvánosságra konkrét részleteket a munkahelyi veszteségekkel kapcsolatban, a vállalat hangsúlyozza elkötelezettségét alkalmazottjaival való konzultációban és támogatás biztosításában a változások időszakában.
3. Hogyan tervezi az Spark növelni a hatékonyságot?
Az Spark azáltal kívánja növelni a hatékonyságot, hogy megszünteti a duplikációt, új munkamódszereket vezet be, és kihasználja az AI-t és más technológiákat. Ezeket a változásokat az egyes területek konkrét igényei szerint fogják végrehajtani a vállalaton belül.
4. Milyen előnyöket tapasztalt az Spark az adat- és AI képességeinek köszönhetően?
Az adat- és AI képességeknek köszönhetően az Spark 17 százalékos éves konverzióarány javulást ért el és kilenc százalékos hatékonysági nyereséget. A vállalat jobban képes megjósolni a vevői igényeket és személyre szabott termékekkel és szolgáltatásokkal szolgálni.
Források:
– Newshub: link
– Spark 2023 éves jelentése
Definíciók:
– Mesterséges intelligencia (AI): Az emberi intelligencia folyamatának szimulálása gépek révén, általában számítógépi rendszerek segítségével, hogy olyan feladatokat végezzenek el, amelyek egyébként emberi intelligenciát igényelnének.
– Gépi tanulás: Az AI egy részterülete, amely lehetővé teszi a számítógépek számára a tanulást és döntéshozást vagy előrejelzéseket adatokra támaszkodva anélkül, hogy explicit módon lennének programozva.
– Konverzióarány: Azoknak a webhely látogatóknak a százalékos aránya, akik teljesítik a kívánt cselekvést, például vásárolnak vagy kitöltnek egy űrlapot.
Javasolt kapcsolódó linkek:
– Newshub: link
The source of the article is from the blog anexartiti.gr