Kaasahaaravas liigutuses klienditeeninduse ja efektiivsuse parandamiseks käivitas CKE Restoranid hiljuti uue AI käsuhtlus-süsteemi Carl’s Jr-is. Selle uuendusliku tehnoloogiaga on populaarse kiirtoiduketi söömine muutunud klientide jaoks sujuvamaks kogemuseks. Kuigi on olnud mõningaid tõrkeid, on töötajad optimistlikud süsteemi pikaajalise potentsiaali osas.
Minevikus oli ühenduse loomine moonutatud kõlarite kaudu drive-thru akna taga võitlemine minevik. Uus AI drive-thru süsteem Carl’s Jr-is tervitab kliente sõbraliku häälega ja küsib tellimust kohe, kui kliendid kohale jõuavad. See areng tähistab olulist sammu edasi kiirtoidu-sektoris, kuna see muudab tellimisprotsessi tõhusamaks ja vähendab vigade riski.
Axel Arcos, Panama Lane’i Carl’s Jr-i vahetuse juht, jagas oma positiivset kogemust uue AI süsteemiga. Ta mainis, et kuigi algse juurutamise ajal tekkis mõningaid tõrkeid, on üldine mõju olnud soodne. Arcos rõhutas töö omamise olulisust ja tunnustas rahalist kasu, hoolimata miinimumpalga tõusust.
Krishna Gupta, Presto ettevõtte juhataja, mis on selle uuendusliku tehnoloogia taga, usub, et AI drive-thru süsteem võib revolutsioneerida kiirtoidu-sektorit. Gupta rõhutas, et kuigi süsteem võib asendada mõningaid ametikohti, loob see ka uusi töövõimalusi ja suurendab üldist efektiivsust. AI kasutamise abil saavad restorani töötajad keskenduda väärtuslikumatele ülesannetele, luues lõppkokkuvõttes produktiivsema töökeskkonna.
Lisaks töötajatele suunatud kasudele soovib uus AI süsteem suurendada ka klientide rahulolu. Gupta tõstis esile, et süsteemi järjepidevus vähendab oluliselt tellimuse vigu, pakkudes klientidele usaldusväärsemat ja nauditavamat einestamiskogemust. Enam ei saa kliendid burgerit koos marineeritud kurgiga, kui nad on selgelt palunud teisiti. AI tehnoloogia abil oodatakse tellimuse täpsuse ja kliendirahulolu märkimisväärset paranemist.
Kuigi Carl’s Jr-i töötajad tunnistavad, et juurutamisfaasis on olnud mõningaid probleeme, rõhutavad nad, et need on väikesed võrreldes positiivse kliendireaktsiooniga. Nagu iga uue tehnoloogia puhul, on õppimiskõver ning AI drive-thru süsteem jätkab parendamist, kui seda kasutab rohkem inimesi. Carl’s Jr-i töötajad paluvad klientidelt kannatlikkust, samal ajal kui tekkinud viperusi silutakse.
Kokkuvõttes esindab uus AI drive-thru süsteem Carl’s Jr-is olulist sammu edasi kiirtoidu-sektoris. AI võimsuse ärakasutamisega tagab Carl’s Jr klientidele tõhusama ja nauditavama einestamiskogemuse. Kuigi on olnud mõningaid takistusi, on süsteemi potentsiaal suurendatud tootlikkuseks ja paremaks tellimuse täpsuseks vastuvaidlematu. Aja jooksul eeldatavasti paraneb AI drive-thru süsteem ainult, revolutsioneerides sektorit ja kehtestades uued standardid kiirtoidukettidele kõikjal.
Frequently Asked Questions
1. Mis on AI drive-thru süsteem Carl’s Jr-is?
AI drive-thru süsteem Carl’s Jr-is on innukas tehnoloogia, mis lihtsustab tellimisprotsessi, suurendades sellega klienditeenindust ja üldist efektiivsust.
2. Kuidas AI drive-thru süsteem toimib?
Kui kliendid saabuvad drive-thru’sse, tervitab neid sõbralik hääl, kes küsib nende tellimust. Süsteem elimineerib vajaduse traditsiooniliste tellimismeetodite järele, vähendades vigu ja parandades täpsust.
3. Kas AI drive-thru süsteem asendab töökohti?
Kuigi AI drive-thru süsteem võib asendada teatud ametikohti, loob see ka uusi töövõimalusi ja suurendab üldist efektiivsust. Tehnoloogia võimaldab töötajatel keskenduda väärtuslikumatele ülesannetele, suurendades tootlikkust.
4. Kuidas AI drive-thru süsteem aitab kliente?
AI drive-thru süsteem parandab oluliselt tellimuse täpsust, vähendades vigu ja tagades, et kliendid saavad õiged tooted. See tehnoloogia eesmärk on suurendada kliendirahulolu ja pakkuda usaldusväärsemat einestamiskogemust.
Allikad:
– Carl’s Jr ametlik veebisait
– Presto ametlik veebisait
The source of the article is from the blog lisboatv.pt