تأثير الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة المستخدمين: تحليل بصري

تطور عالم التكنولوجيا بشكل مذهل في السنوات الأخيرة، وقد شهدنا ذلك بوضوح في مجال خدمات التوصيل الغذائي. شركة DoorDash، التي تعتبر واحدة من الشركات الرائدة في هذا المجال، تسعى جاهدة لتعزيز سلامة مستخدميها وضمان تجربة إيجابية للجميع.

تم تقديم ميزة جديدة تحت مسمى “تواصل آمن+”، والتي تستغل الذكاء الاصطناعي في تحليل المحادثات داخل التطبيق للكشف عن أي حالات من الإساءة اللفظية أو التحرش. هذا النهج الوقائي يمكّن DoorDash من التدخل بسرعة ومعالجة المواقف الضارة بفاعلية. إذا اكتشف “تواصل آمن+” تبادلًا غير لائقًا بين عميل وسائق التوصيل، يُعطى الخيار للسائق بإلغاء الطلب دون تأثير على تقييمه. أما بالنسبة للطلبات المكتملة، سينهي التطبيق تلقائيًا المحادثة، مما يمنع تفاقم الوضع.

بخلاف ذلك، فقد اتخذ DoorDash سياسات صارمة ضد الإساءة اللفظية والتحرش. يجري فريق الثقة والسلامة التابع للشركة تحقيقًا دقيقًا في جميع الحوادث التي يكتشفها “تواصل آمن+”، وسيتخذ الإجراءات اللازمة استجابة لها. هذا التفاني يضمن أن يشعر جميع المستخدمين بالأمان أثناء استخدام منصة DoorDash.

يولي تواصل آمن+ أهمية كبيرة لخصوصية المستخدمين عن طريق فحص مضمون الرسائل فقط دون الوصول إلى المعلومات الشخصية. يقوم التطبيق بتحليل أكثر من 1400 رسالة في الدقيقة بعدة لغات، منها الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والصينية.

إلى جانب “تواصل آمن+”، قدمت DoorDash عدة ميزات أمان مبتكرة خلال العام الماضي. من بينها تنبيهات السلامة في الوقت الحقيقي، وتسجيل الوصول الآمن، ومشاركة الموقع، وتذكيرات بإضاءة الباب، وتبسيط عملية الإبلاغ عن السلامة داخل التطبيق. تُظهر هذه التحسينات التفاني الذي تتمتع به DoorDash في تحسين تجربة المستخدمين وتعزيز بيئة آمنة.

DoorDash: المضي في تقديم المزيد

DoorDash تلتزم DoorDash بتقييم واختبار منصتها باستمرار لتعزيز الميزات الأمنية والمنتجات. يمكن للمستخدمين توقع تحسينات مستمرة مع استمرار DoorDash في سعيها لضمان تجربة آمنة وإيجابية لكل من يستخدم خدماتها.

لمزيد من المعلومات حول DoorDash وميزاتها الأمنية، يمكنك زيارة موقعهم الرسمي.

أسئلة شائعة

1. ما هي ميزة “تواصل آمن+” التي أدخلتها DoorDash؟
   
   جملة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحليل محادثات التطبيق الداخلية.
2. كيف يحافظ DoorDash على خصوصية مستخدميها مع ميزة “تواصل آمن+”؟
   
   عن طريق فحص مضمون الرسائل فقط، دون الوصول إلى المعلومات الشخصية.
3. ما هي اللغات التي يدعمها “تواصل آمن+”؟
   
   اللغات تشمل الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والبرتغالية والصينية.

The source of the article is from the blog shakirabrasil.info