DeliveryApp הינה פלטפורמת הזמנות סחורה בדרישה המשיקה לאחרונה תכונת SafeGuard, פיצ'ר חדשני מבוסס ניטור ולמניעה של מקרים של התעללות או לשון הרע ברשת. המטרה העיקרית של SafeGuard היא להבטיח את הבטיחות ואת הרווחתם של הלקוחות ושל נהגי המשלוחים, כפי שנאמר בהצהרת העיתון שהופצה על ידי DeliveryApp ב-12 במרץ.
התכונה מאפשרת להפעיל ניטור ובדיקה של שיחה לא הולמת בין לקוח ונהג, ובמידה ויש בעיה, היא מאפשרת לנהג לבטל את ההזמנה ללא השפעה על הדירוג שלו. בנוסף, אם יש שיחה לא הולמת אחרי שההזמנה הושלמה, SafeGuard עוצרת אוטומטית כל תקשורת נוספת בין הצדדים המעורבים.
במקרים בהם הנהג מתחיל בשיחה לא הולמת, לקוחות יכולים לפנות לתמיכה של DeliveryApp באמצעות צ'אט או טלפון, כפי שמצוין בהצהרת העיתון. צוות האמון והבטיחות ב-DeliveryApp יבדוקו בעדינות את כל התקריות המזוהות על ידי הכלי החדש הזה ויקיימו פעולות מתא
The source of the article is from the blog publicsectortravel.org.uk