Recentemente, a Indian Railways introduziu o AskDISHA 2.0, um chatbot alimentado por IA oferecido através da plataforma Indian Railways Catering and Tourism Corporation (IRCTC), com o objetivo de simplificar o processo de reserva de bilhetes de trem. Esta ferramenta inovadora visa proporcionar aos usuários uma experiência tranquila e sem complicações ao reservar bilhetes de trem online.
O AskDISHA 2.0 é um assistente virtual alimentado por inteligência artificial, projetado para facilitar interações conversacionais e simplificar o gerenciamento de bilhetes de trem da Indian Railways. Utilizando comandos de voz, entradas de texto ou cliques simples, os usuários agora podem facilmente reservar e gerenciar seus bilhetes de trem, verificar o status do PNR, indagar sobre pacotes turísticos e muito mais.
O que torna o AskDISHA 2.0 único?
O AskDISHA 2.0 é a primeira ferramenta de IA a oferecer a reserva de bilhetes conversacionais para trens, revolucionando a forma como as pessoas reservam bilhetes de trem. Criado usando a plataforma CoRover.ai, este assistente multilíngue e omnicanal permite aos usuários reservar bilhetes, cancelar reservas, rastrear reembolsos e realizar várias outras atividades relacionadas a bilhetes sem a necessidade de uma senha do IRCTC – apenas um simples OTP.
Como usar o AskDISHA 2.0 para reservas de bilhetes de trem?
Usar o AskDISHA 2.0 é simples e intuitivo. Seguindo alguns passos simples, os usuários podem reservar seus bilhetes de trem sem complicações:
– Selecione o trem desejado de acordo com seu horário.
– Forneça o seu número de celular registrado para receber um OTP do IRCTC.
– Insira o OTP e prossiga com o pagamento.
Com esses passos simples, seu bilhete de trem será reservado sem problemas, poupando tempo e garantindo uma jornada tranquila.
Recursos e Benefícios do AskDISHA 2.0:
– Reservas de bilhetes com base em voz em vários idiomas, incluindo inglês, hindi, hinglish e gujarati.
– Reserva de bilhetes com base em OTP que elimina a necessidade de uma senha do IRCTC.
– Reembolsos rápidos, salvamento de lista de passageiros e a capacidade de tentar novamente transações falhadas dentro de 15 minutos.
– Serviços adicionais como verificação do status do PNR, mudança de estações de embarque, histórico de reservas, visualização de e-tickets, download do ERS (Comprovante de Reserva Eletrônico) e compartilhamento fácil de bilhetes.
O AskDISHA 2.0 atende às diversas necessidades dos passageiros e oferece uma interface amigável que simplifica todo o processo de reserva. Seja você um viajante frequente ou esteja reservando bilhetes de última hora, este avançado chatbot de IA foi projetado para tornar sua experiência perfeita.
Perguntas Frequentes (FAQ)
– Posso usar o AskDISHA 2.0 para reservar bilhetes de trem em idiomas além do inglês?
Sim, o AskDISHA 2.0 suporta vários idiomas, incluindo hindi, hinglish, gujarati e mais, permitindo que os usuários interajam no idioma de sua preferência.
– Os reembolsos são processados rapidamente através do AskDISHA 2.0?
Sim, o AskDISHA 2.0 garante reembolsos rápidos para bilhetes cancelados, tornando o processo eficiente e sem complicações para os usuários.
– Posso salvar os detalhes dos passageiros para uso futuro?
Absolutamente! O AskDISHA 2.0 permite aos usuários armazenar sua lista de passageiros, eliminando a necessidade de reentrar as informações a cada reserva.
– Posso baixar e compartilhar meus e-tickets com outras pessoas?
Sim, o AskDISHA 2.0 oferece a opção de baixar e compartilhar e-tickets, facilitando para os passageiros compartilharem seus detalhes de viagem com familiares e amigos.
Com o AskDISHA 2.0, a Indian Railways está liderando um avanço tecnológico importante no processo de reserva de bilhetes de trem. Este chatbot de IA amigável aos usuários não apenas simplifica o processo de reserva, mas também aprimora a experiência geral de viagem para os passageiros, tornando-a mais eficiente, conveniente e sem complicações.
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