DoorDash, vodeća tehnološka tvrtka u industriji dostave hrane, predstavlja novu inovaciju za osiguranje sigurnosti korisnika. Unatoč većinski poštovanom komunikacijom na svojoj platformi, DoorDash prepoznaje važnost kontinuiranog unapređenja sigurnosnih značajki. Stoga su nedavno lansirali revolucionarnu značajku nazvanu SafeChat+.
SafeChat+ koristi snagu umjetne inteligencije (AI) kako bi analizirao razgovore unutar aplikacije i identificirao bilo kakve slučajeve verbalnog zlostavljanja ili uznemiravanja. Ovaj proaktivni pristup omogućava DoorDash-u brzu intervenciju i suzbijanje potencijalno štetnih situacija. Ako SafeChat+ otkrije neprimjernu razmjenu između korisnika i dostavljača, dostavljaču se pruža mogućnost da otkaže narudžbu bez utjecaja na njihove ocjene. Za završene narudžbe, značajka automatski završava razgovor, efikasno sprječavajući daljnje eskalacije situacije.
Pored toga, DoorDash je implementirao stroge politike protiv verbalnog zlostavljanja i uznemiravanja. Svi incidenti identificirani putem SafeChat+ temeljito su istraženi od strane njihovog tima Zaštite i Sigurnosti, koji će poduzeti odgovarajuće mjere kao odgovor. Ova predanost osigurava da se svi korisnici mogu osjećati sigurno koristeći platformu DoorDash.
Lansiranjem SafeChat+ DoorDash je napravio značajan korak u rješavanju prisutnog problema verbalnog zlostavljanja ili uznemiravanja, koji je najčešći sigurnosni incident. Ova značajka analizira preko 1.400 poruka u minuti na više jezika, uključujući engleski, francuski, španjolski, portugalski i mandarinski. Važno je istaknuti da SafeChat+ prioritizira privatnost korisnika tako što analizira samo sadržaj poruka, a ne pristupa osobnim informacijama.
DoorDash-ova posvećenost sigurnosti korisnika seže dalje od SafeChat+. Tijekom protekle godine, implementirali su nekoliko inovativnih sigurnosnih značajki, poput Sigurnosnih Upozorenja u Stvarnom Vremenu, Provjere Sigurnosti Dostave, Dijeljenja Lokacije, Podsjetnika za Vanjsku Rasvjetu i olakšanog izvještavanja o sigurnosnim incidentima unutar aplikacije. Ove nadogradnje pokazuju DoorDash-ovu neumornu posvećenost optimizaciji korisničkog iskustva i stvaranju sigurnog okruženja za sve uključene.
Budući napredak
DoorDash se obvezuje na kontinuiranu evaluaciju i testiranje njihove platforme kako bi dalje unaprijedio sigurnosne značajke i proizvode. Korisnici mogu očekivati stalne nadogradnje jer DoorDash teži održavanju sigurnog i pozitivnog iskustva za sve koji koriste njihove usluge.
Za više informacija o DoorDash-u i njihovim sigurnosnim značajkama, posjetite njihovu službenu web stranicu.
The source of the article is from the blog lanoticiadigital.com.ar