In een streven om de gebruikersveiligheid te verbeteren en de algehele ervaring te verbeteren, heeft DoorDash zijn nieuwste functie genaamd “VeiligeChat+” onthuld. Door gebruik te maken van kunstmatige intelligentietechnologie, streeft het populaire bezorgplatform ernaar om gevallen van verbaal misbruik en ongepaste interacties tussen klanten en bezorgers aan te pakken en te minimaliseren.
Met VeiligeChat+ zal DoorDash nu automatisch in-app gesprekken bekijken, waarbij AI-algoritmen worden gebruikt om beledigende taal en intimidatie te herkennen gericht op zowel de klant als de bezorger. Afhankelijk van de aard van het incident hebben gebruikers de mogelijkheid om het incident te melden en hulp te zoeken bij het ondersteuningsteam van DoorDash of, in het geval van bezorgers, eenvoudig de bestelling te annuleren zonder dat dit invloed heeft op hun beoordelingen.
De AI-technologie van DoorDash analyseert een indrukwekkend aantal van meer dan 1.400 berichten per minuut, waarbij tal van talen worden behandeld, waaronder Engels, Frans, Spaans, Portugees en Mandarijn. Het AI-systeem zal alle gedetecteerde incidenten onderzoeken en identificeren, waarbij een grondig antwoord wordt geboden op potentiële gevallen van misbruik.
Deze innovatieve functie markeert een upgrade van de vorige VeiligeChat-tool, waar het Trust & Safety-team van DoorDash handmatig gesprekken onderzocht op tekenen van verbaal misbruik. VeiligeChat+ gaat verder dan dit concept door gebruik te maken van zeer geavanceerde technologie die subtiele nuances begrijpt en bedreigingen herkent die mogelijk niet duidelijk zijn aan de hand van specifieke zoekwoorden alleen.
Volgens DoorDash vertegenwoordigen verbaal misbruik en intimidatie de meest voorkomende veiligheidsincidenten die op hun platform worden gemeld. Door VeiligeChat+ te introduceren, verwacht het bedrijf een aanzienlijke vermindering van het totale aantal van dergelijke incidenten, met als doel een veiligere en aangenamere omgeving te creëren voor gebruikers.
Het is belangrijk op te merken dat DoorDash de reeds uitzonderlijke veiligheidsrecord van zijn platform benadrukt, met meer dan 99,99% van de bezorgingen die zonder enige veiligheidsgerelateerde incidenten zijn voltooid. Echter, door voortdurend te innoveren en nieuwe functies te implementeren zoals VeiligeChat+, blijft DoorDash toegewijd aan het bevorderen van een cultuur van respect, veiligheid en positieve interacties voor iedereen die erbij betrokken is.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
Q: Hoe werkt SafeChat+?
A: SafeChat+ gebruikt AI-technologie om automatisch in-app gesprekken te controleren en beledigende taal of intimidatie te detecteren, waardoor gebruikers incidenten kunnen melden en passende ondersteuning kunnen krijgen.
Q: Welke talen dekt de AI-technologie?
A: De AI analyseert berichten in tientallen talen, waaronder Engels, Frans, Spaans, Portugees, Mandarijn en anderen.
Q: Wat gebeurt er als een bezorger misbruik ontvangt?
A: Bezorgers die misbruik ervaren, kunnen de bezorging annuleren zonder dat dit invloed heeft op hun beoordelingen. DoorDash zal ook een waarschuwing sturen naar de gebruiker die ongepaste taal heeft gebruikt.
Q: Hoe verschilt SafeChat+ van de vorige SafeChat-tool?
A: SafeChat+ is een geüpgradede versie van SafeChat, waarbij gebruik wordt gemaakt van geavanceerdere technologie die subtiele nuances en bedreigingen begrijpt die verder gaan dan specifieke zoekwoorden.
Q: Is DoorDash gericht op het waarborgen van de gebruikersveiligheid?
A: Ja, DoorDash geeft prioriteit aan de gebruikersveiligheid en streeft ernaar incidenten van misbruik en intimidatie op zijn platform te minimaliseren. De introductie van functies zoals SafeChat+ toont hun toewijding aan het verbeteren van de algehele ervaring voor iedereen die erbij betrokken is.
Definities voor gebruikte termen of jargon binnen het artikel:
– AI (Kunstmatige Intelligentie): In deze context verwijst het naar het gebruik van technologie en algoritmen die machines in staat stellen menselijke intelligentie te simuleren en taken uit te voeren zoals natuurlijke taalverwerking en het detecteren van beledigende taal.
– Verbaal Misbruik: Het gebruik van beledigende of kwetsende taal jegens iemand, meestal in gesproken of geschreven vorm.
– Intimidatie: Ongewenst en herhaald gedrag dat ongemak, angst of intimidatie veroorzaakt bij een individu of groep.
Voorgestelde gerelateerde links naar het hoofddomein:
– DoorDash website: DoorDash
The source of the article is from the blog j6simracing.com.br