Wilson Group, en välkänd leverantör av parkeringsplatser och säkerhetstjänster, gör betydande investeringar i sina affärsapplikationer och data miljö för att lägga de tekniska grunderna för framtida AI-initiativ. Gruppens överföringschef för information, Paul Sidwell, delade nyligen med sig av denna utveckling vid Microsoft AI Tour-evenemanget i Sydney.
En av de centrala uppgraderingarna som pågår är övergången av finans och verksamhet från Microsoft Dynamics AX till Dynamics 365, en åtgärd som Sidwell menade går framåt. Dessutom fokuserar gruppen på att förbättra sin data warehouse-miljö. Även om specifika detaljer om den nuvarande arkitekturen inte avslöjades, innebär målet att dra nytta av Microsoft Fabric, en allt-i-ett-analysplattform som inkluderar en data lake.
Sidwell betonade vikten av ett robust data- och datastyrningsramverk för gruppens AI-ambitioner. Det pågående arbetet inkluderar bedömning av data warehouse-miljön och antagande av tekniker som Fabric för att få bättre synlighet och kontroll över datainsamling, lagring och organisation. Även om gruppen fortfarande är i de grundläggande stadierna, framhävde Sidwell detta som en avgörande del av deras övergripande strategi.
De potentiella tillämpningarna av AI-teknik över Wilson Groups differentierade tjänster har väckt betydande intresse bland ledningsgruppen. Vissa verksamheter inom gruppen har redan påbörjat AI-initiativ, särskilt inom områden som kundtjänst och concierge-lösningar. Dessutom har utvecklingsteamet för gruppen IT-funktion framgångsrikt utnyttjat AI genom GitHub Copilot och uppnått betydande förbättringar i noggrannhet och effektivitet.
Sidwell tror att en bredare användning av copilot-lösningar inte bara kommer att spara tid för anställda i hela organisationen utan också förbättra den totala produktiviteten. Som en slank organisation inser Wilson Group vikten av att tillhandahålla ämnesexperter med verktygen för att förenkla deras arbete och lindra deras tidsbegränsningar.
Genom att investera i affärsapplikationer och förbättra sin data miljö positionerar sig Wilson Group för att dra nytta av AI:s kraft. Dessa initiativ kommer inte bara att effektivisera verksamheten utan också ge arbetskraften möjlighet att leverera förbättrade kundupplevelser. När gruppen fortsätter att prioritera innovation, understryker dess åtagande att omfamna AI dess beslutsamhet att ligga i framkant i dagens teknikdrivna landskap.
The source of the article is from the blog regiozottegem.be