최근 HP가 실시한 세계적인 연구에 따르면, 직원들은 업무-생활 균형에 대한 도전에 대한 해법으로 인공지능(AI)을 점차적으로 채택하고 있다. 이 연구는 12개 국가에서 15,600명 이상의 직원을 대상으로 한 설문조사를 포함하며 기술이 노동 인력에 미치는 영향을 조사하고 직원들이 전 세계적으로 어떻게 살아가고 있는지를 확인하기 위해 시행되었다.
기존의 기술이 개인의 건강과 복지에 부정적인 영향을 준다고 강조했던 이전 연구와는 달리, HP의 연구는 AI가 더 좋은 업무 관계를 유도할 수 있는 잠재력을 강조하고 있다. 이 연구 결과에 따르면, 상당수의 기업 리더, IT 의사 결정자 및 지식 노동자들이 AI를 이용하여 업무-생활 균형을 개선할 방법으로 인식하고 있다. 약 72%의 기업 리더, 70%의 IT 의사 결정자, 그리고 54%의 지식 노동자들이 AI가 업무를 간소화하고 일을 더 쉽게 만들 수 있는 수단으로 보고 있다.
게다가, 대다수의 지식 노동자(76%)는 AI가 그들의 직무 책임을 단순화할 뿐만 아니라 업무를 보다 흥미롭게 만들 것으로 믿고 있다. 그러나 성숙한 경제의 지식 노동자들 사이에서는 AI의 영향에 대한 낙관적인 태도가 약간 줄어들며, AI의 잠재력에 대해 자신감을 표현하는 사람은 절반 이하이다.
AI는 생산성 이득으로 칭찬받았지만, 인간의 일자리가 위험에 처할 정도로 작업을 자동화할 수 있는 가능성에 대한 우려가 일어나고 있다. 그러나 설문조사 결과에 따르면 대부분의 직원들은 AI를 무기가 아닌 도구로 보고 있으며, 해당 기술을 이용하여 업무 환경을 개선하는 데 도움이 되는 것으로 인식하고 있다.
그러나 오늘날 직원들이 직면한 문제들에 대한 궁극적인 해결책으로 AI가 될 수 없다는 점을 인식하는 것이 중요하다. 업무-생활 균형, 연결 끊김 및 낮은 사기와 같은 문제들은 인간의 개입을 필요로 하는 종합적인 접근을 요구한다. 현재 지식 노동자 중 27%만이 건강한 업무 관계를 보고 있어, AI 이상의 해결책이 필요함을 강조한다.
HP의 매니징 디렉터인 발 가브리엘에 따르면, 비즈니스 리더들은 AI 환경을 효과적으로 탐색하는 데 직원을 안내하는 책무가 있다. 직원들에게 AI의 잠재력을 교육하고 모두에게 이로운 방식으로 통합하는 것이 긍정적이고 생산적인 업무 환경을 유도하는 데 중요하다. AI가 상당한 약속을 가지고 있지만, 기술을 활용하고 현대 노동력을 갈구는 보다 광범위한 문제에 대처하는 균형을 유지하는 것이 매우 중요하다.
The source of the article is from the blog toumai.es