Kayak, un famoso sito di viaggi, ha lanciato nuove caratteristiche di intelligenza artificiale che mirano a migliorare l’esperienza di viaggio per gli utenti. Queste funzionalità includono un chatbot chiamato Ask Kayak e uno strumento chiamato PriceCheck.
PriceCheck consente agli utenti di confrontare facilmente i prezzi dei voli caricando semplicemente uno screenshot delle informazioni di volo trovate su altri siti web. Utilizzando la tecnologia di visione artificiale, il sistema di intelligenza artificiale di Kayak estrae dettagli chiave come gli orari e le compagnie aeree dallo screenshot e quindi ricerca centinaia di siti per trovare un prezzo migliore. Questa funzionalità non solo aiuta gli utenti a garantire di aver trovato la migliore offerta, ma attira anche nuovi utenti che possono essere fedeli a una compagnia aerea o a un programma specifico.
Nel frattempo, Ask Kayak funge da assistente di viaggio virtuale, fornendo agli utenti risposte a qualsiasi domanda legata ai viaggi. Gli utenti possono chiedere al chatbot raccomandazioni su destinazioni, hotel o attività all’interno del loro budget. Ad esempio, possono fare domande come: “Qual è la destinazione più economica a cui posso volare questo fine settimana?” o “Dammi un hotel sotto i 300 dollari a notte a New York City.” Il chatbot è stato sviluppato utilizzando la tecnologia di intelligenza artificiale generativa, in particolare ChatGPT.
L’introduzione di queste funzionalità di intelligenza artificiale da parte di Kayak si allinea con la tendenza più ampia dei siti di viaggi a investire in intelligenza artificiale per migliorare il processo di pianificazione e prenotazione. Ad esempio, anche Expedia ha espresso interesse nell’utilizzare l’intelligenza artificiale per attrarre più utenti e migliorare complessivamente l’esperienza di pianificazione dei viaggi.
Mentre l’intelligenza artificiale continua a rivoluzionare vari settori, la pianificazione dei viaggi rimane un’area in cui il suo potenziale è ampiamente riconosciuto. Questi strumenti alimentati dall’intelligenza artificiale non solo semplificano il processo di prenotazione, ma forniscono anche agli utenti raccomandazioni personalizzate e opzioni per risparmiare sui costi.
Con le nuove funzionalità di intelligenza artificiale di Kayak, i viaggiatori possono aspettarsi un’esperienza di pianificazione dei viaggi più efficiente e conveniente. Dal trovare i migliori prezzi all’ottenere assistenza in tempo reale, questi strumenti mirano a rendere i viaggi più intelligenti e accessibili a tutti gli utenti.
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