במסע שלהם להישאר מתחרים ולשפר את היעילות, הענקים במזון Amazon ו-Walmart ממשיכים להשקיע באופן משמעותי בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI). קרן החדשנות התעשייתית של Amazon מגבירה את ההשקעות שלה בחברות המשלבות AI ורובוטיקה, במטרה לאופטימז פעולות בתוך הרשת הלוגיסטית הרחבה שלה. כמה השקעות מצטיינות כוללות את Mantis Robotics, חברה המפתחת זרועות רובוטיות שיתופיות, ואת Anthropic, סטארט-אפ AI המקבל במסגרת עד 4 מיליארד דולר מ-Amazon.
בינתיים, Walmart משתמשת בAI כדי להגביר את היעילות בחנויות שלה. על ידי השימוש בראיית מחשב, החברה מסדרת פעולות בפיליאלי ה-Sam's Club שלה, מבטלת את הצורך בעובדים לבדוק את קבלות הלקוחות לב לב. Walmart גם בודקת אפליקציות AI שונות ברחבי עסקה כדי לשפר את חוויית הלקוח, להגביר יעילות ולהוריד את העלויות.
המחקר של PYMNTS Intelligence מצביע על כך שצרכנים מתעסקים יותר ויותר עם כלים הקשורים לAI, כגון חיפושים באינטרנט, אפליקציות ניווט והמלצות על מוצרים. כדאי לציין כי אחד מתוך שלשה צרכנים רואה את טכנולוגיות הAI כחלק בלתי נפרד מפעילות היומיומית שלהם.
כאשר ההשקעות הללו משקפות את החריפות של Amazon ו-Walmart לבטחות את החלק הגדול ביותר בהוצאות המזון בארה"ב, הן גם מציינות כי AI משמשת כתפקיד חשוב בעיצוב עתידה של תעשיית המסחר. שתי החברות מכירות את היכולת של AI לשפר את חוויית הלקוח, להגביר יעילות ולהשיג יתרון תחרותי בנופי תעשיית המסחר המשתנים באופן תדיר.
ככל שהתחרות מחמירה, ההשקעות התכניתיות בטכנולוגיות AI של Amazon ו-Walmart מדגישות את המחויבות שלהם להישאר בשיא התעשייה. באמצעות קבלת AI, הענקים בתחום המזון הללו ממקמים את עצמם לעמוד בדרישות המשתנות של הצרכנים וליצור בסופו של דבר את עתיד המסחר.
The source of the article is from the blog radiohotmusic.it