I et forsøg på at forblive konkurrencedygtige og øge effektiviteten fortsætter detailkæmperne Amazon og Walmart med at investere kraftigt i kunstig intelligens (AI)-teknologier. Amazons Industrial Innovation Fund øger sine investeringer i virksomheder, der fusionerer AI og robotteknologi, med det formål at optimere operationer inden for dets omfattende logistiknetværk. Nogle bemærkelsesværdige investeringer inkluderer Mantis Robotics, en virksomhed der udvikler samarbejdende robotarme, og Anthropic, en opstart af generativ AI, der modtager op til $4 milliarder fra Amazon.
I mellemtiden udnytter Walmart AI til at øge effektiviteten i sine butikker. Ved at bruge computer vision strømliner virksomheden operationer i sin datterselskab Sam’s Club og eliminerer behovet for medarbejdere til at kontrollere selvbetjeningskunders kvitteringer ved døren. Walmart udforsker også forskellige AI-applikationer på tværs af hele sin forretning for at forbedre kundeoplevelser, øge produktiviteten og reducere omkostninger.
Den stigende adoption af AI-teknologier er ikke begrænset til disse detailkæmper. En rapport fra PYMNTS Intelligence afslører, at forbrugerne i stigende grad benytter sig af AI-relaterede værktøjer, såsom online søgninger, navigationsapps og produktanbefalinger. Bemærkelsesværdigt betragter en ud af tre forbrugere AI-teknologier som en integreret del af deres daglige aktiviteter.
Mens disse investeringer afspejler Amazons og Walmarts beslutning om at sikre den største andel af detailhandlen i USA, symboliserer de også en anerkendelse af AIs rolle i at forme fremtiden for handel. Begge virksomheder erkender potentialet i AI til at forbedre kundeoplevelser, øge produktiviteten og opnå en konkurrencefordel i det stadigt skiftende detailhandelslandskab.
Som konkurrencen intensiveres, fremhæver de løbende investeringer i AI-teknologier fra Amazon og Walmart deres engagement i at forblive i front inden for branchen. Ved at omfavne AI positionerer disse detailkæmper sig til at imødekomme de skiftende krav fra forbrugerne og i sidste ende forme fremtiden for detailhandlen.
The source of the article is from the blog exofeed.nl