טכנולוגיית AI עלתה כמשחקנית משמעותית בתעשיית הביטוח, מהפכה את הדרך בה ננהלות תהליכי ניהול התביעות. מנתחת נתונים ואוטומציה של משימות, המודעות המלאכותית מעבירה לנצח את תהליכי העבודה המסורתיים ומשפרת תוצאות לשני הצדדים – ביטחונאים ותובעים.
אחת היתרונות המשמעותיים של AI בניהול תביעות היא יכולתה לספק תמיכה בהחלטות לאיישן בעסקות מורכבות. אלגוריתמי AI יכולים לנתח נתונים היסטוריים, לזהות אותות, ולהביא לפני מידע קריטי שעשוי להימצא שותף על ידי איישנים אנושיים. גישה פרואקטיבית זו עוזרת לאיישנים לנווט בסצנריוז מורכבות, לחסוך זמן ולשפר את היעילות.
לא פחות חשוב, AI ניתנת ליישום בכל קווי הביטוח, כולל בתי אישיים ומסחריים. על ידי ניתוח קרים ולמידה מנתונים הסטוריים, דגמי AI יכולים לעזור לחברות ביטוח למנוע עלויות הפסד, להוריד דמי התביעה, ולהעלות את העמדות הטובות.
יכולות היצירה של AI גם טיפלו באתגרים הגורמים על ידי הנוף העובדתי ההיברידי, כגון עובדים שמתפצעים בזמן העבודה מהבית או מתמודדים עם תסמינים נמרצים מחלות כמו קוביד-19. חברות ביטוח אינן צריכות עוד לאשרות את צוותיהן הקיימים להגיב לסצנריוז מושבעות. כלי AI הפכו להיות ציודים טוב יותר בזיהוי שגיאות ודאגות פוטנציאליות, מבטיחים כי תביעות ייטפלו באופן הולם.
מערכות חיזוי מולנות AI העזרת מחשב להערכת העלויות על ידי ניתוח תמונות וסרטונים וזיהוי נזקים. על ידי אוטומציה של משימות רגילות כגון קליטת נתונים ועיבוד מסמכים, מערכות AI מאפשרות לאיישנים להתמקד בנושאים מורכבים יותר של עיבוד תביעות, בעת ייעול היעילות הכוללת.
למרות הודעות על ביטחון וביצועים רעים במערכות AI, מומחים מהתעשייה מדגישים את חשיבות תוקפים בין האוטומציה והתמידות האנושית. חברות כמו CLARA אנליטיקס נוטות לקחת גישה צפונית ומחושבת עם דגמי הAI שלהן כדי להבטיח הוגנות ודיוק. על ידי עצם לא להשתמש בפרטי מידע מזהים ומתן מידע מקורי, הן מפיקות את הסיכון להטייה.
להביט קדימה, צפים בתעשית הביטוח מצפים לראות פרוץ חדש עם אפליקציות AI תפקידיות. מערכות אלה תספק תמיכה בהחלטות ותתיידע למשימות רגילות, מאשר לאיישנים להקדיש זמן יותר לנושאים מורכבים של העבודה שלהם. עם מעקב וביקורת רצינית, ניתן לשמור על דיוק הדגמים של AI.
לסיכום, AI המהפכה את ניהול תביעות הביטוח על ידי ספקת תמיכה בהחלטות, אוטומציה של משימות, ושיפור היעילות. על ידי השימוש בטכנולוגיית AI, חברות ביטוח יכולות לנווט במקרים מורכבים, לשפר תוצאות, ולהתאים את עצמן לנוף המשתנה של התעשייה.
The source of the article is from the blog yanoticias.es