Generativna umetna inteligenca, znana tudi kot Gen AI, je postala tema tako navdušenja kot tudi zaskrbljenosti na današnjih delovnih mestih. Nedavna raziskava, ki jo je izvedlo podjetje Veritas Technologies, je razkrila, da povečana uporaba Gen AI ustvarja ločnico med zaposlenimi, obenem pa predstavlja tudi tveganja za organizacije. Medtem ko organizacije, ki vlagajo v AI, doživljajo oprijemljive koristi, skrbi v zvezi s podatkovno varnostjo ter zasebnostjo še vedno vztrajajo.
Raziskava, ki jo je sponzoriral Microsoft in izvedel IDC, potrjuje pozitiven vpliv naložb v AI. Za vsak vložen dolar podjetja beležijo povprečen donos v višini 3,5-kratnika. Vendar poročilo podjetja Blackberry osvetljuje trenutne zadržke v zvezi z orodji Gen AI, kot je ChatGPT, na delovnem mestu. Približno tri četrtine globalnih organizacij bodisi uvede bodisi razmišlja o prepovedi teh orodij zaradi skrbi v zvezi s podatkovno varnostjo in zasebnostjo.
Poročilo podjetja Veritas se posebej osredotoča na razmere v Združenem kraljestvu, pri čemer razkriva, da skoraj polovica britanskih pisarniških delavcev (49%) uporablja Gen AI vsaj enkrat na teden, pri čemer pomemben del (19%) vključuje takšna orodja v svojo dnevno rutino dela. Zaskrbljujoči ugotovitve kažejo, da je 38% pisarniških delavcev priznalo, da v javno dostopna orodja Gen AI vnesejo občutljive informacije, vključno s podatki o strankah, finančnimi ali prodajnimi podatki. Presenetljivo je, da 60% teh zaposlenih ne prepozna potencialnih tveganj, povezanih s to dejanjem, in ne vedo, da lahko občutljive informacije uhajajo izven sten podjetja. Poleg tega je 62% nezavednih dejstva, da bi se njihova organizacija lahko soočala s resnimi težavami z zasebnostjo podatkov kot posledico.
Podatki podjetja Veritas tudi izpostavljajo zaposlene frustracije zaradi pomanjkanja usmeritev o uporabi orodij Gen AI s strani njihovih delodajalcev. Trenutno le 44% podjetij zagotavlja kakršna koli navodila, kar pusti zaposlene negotove. Polovica britanskih pisarniških delavcev (49%) zahteva smernice ali obvezne politike, vzpostavljene s strani svojih nadrejenih. Veritas poudarja, da podjetja, ki ne naslavljajo tega problema, ne le ogrožajo svojo varnost, temveč tudi zamujajo pomembno potencialno vrednost, ki jo lahko tehnologija AI prinese na delovno mesto.
Raziskava nadalje razkriva, da se je AI vse bolj vključeval v delovne procese. Dve petini britanskih pisarniških delavcev (37%) se zanašata na AI za raziskovalne namene, medtem ko ga 43% uporablja za pisanje elektronskih sporočil. Poleg tega ena od petih zaposlenih (17%) izkorišča generativno AI za pomoč pri ustvarjanju poročil podjetja. Presenetljivo nekateri zaposleni (10%) priznavajo, da uporabljajo orodja AI zgolj zato, da impresionirajo svoje nadrejene.
Ko organizacije nadaljujejo z vključevanjem tehnologije AI, je pomembno, da vzpostavijo ravnovesje med inovacijo in zagotavljanjem občutljivih informacij. Ustanovitev jasnih smernic in izobraževanje zaposlenih o potencialnih tveganjih bosta podjetjem omogočila uživanje koristi Gen AI, hkrati pa bo zagotovila skladnost z varnostjo podatkov in zasebnostjo. Z ustrezno strategijo lahko Gen AI odklene nove možnosti in revolucionira način dela v sodobnem delovnem okolju.
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br