Az Generatív AI, amelyet Gen AI-ként is ismernek, ma már az irodákban egyaránt izgalommal és aggodalommal teli téma lett. A Veritas Technologies által végzett legújabb kutatás kimutatta, hogy az Gen AI növekvő használata megosztottságot teremt a dolgozók körében, miközben kockázatokat jelent az szervezetek számára. Bár az AI-be befektető szervezetek kézzelfogható előnyöket tapasztalnak, az adatbiztonsággal és a magánélet védelmével kapcsolatos aggodalmak továbbra is fennmaradnak.
A Microsoft támogatásával és az IDC által végzett kutatás pozitív hatását megerősíti. Minden befektetett dollár után az átlagban a cégek 3,5X-es visszatérülést tapasztalnak. Azonban a Blackberry jelentése rávilágít az Gen AI eszközökkel kapcsolatos folyamatos aggodalmakra a munkahelyen, mint például a ChatGPT. Az összes globális szervezet közel háromnegyede vagy alkalmazza, vagy fontolóra veszi ezeknek az eszközöknek a tiltását az adatbiztonsággal és a magánélet védelmével kapcsolatos fenntartások miatt.
A Veritas jelentése kifejezetten az Egyesült Királyságbeli helyzetre összpontosít, és kimutatta, hogy az Egyesült Királyság irodáiban dolgozók majdnem felének (49%) hetente legalább egyszer használ Gen AI-t, a dolgozók jelentős része (19%) pedig beépíti ezeket az eszközöket a napi munkarutinjába. Riasztó eredmények jelzik, hogy az irodai dolgozók 38%-a beismerte, hogy érzékeny információkat, beleértve a vevői, pénzügyi vagy értékesítési adatokat is, nyilvánosan elérhető Gen AI eszközökbe beírnak. Meglepő módon ezeknek az alkalmazottaknak a 60%-a nem ismeri fel ennek a tevékenységnek a potenciális kockázatait, és nincsenek tisztában azzal, hogy az érzékeny információk szivároghatnak ki a cég falain kívülre. Ráadásul a 62%-uk nincs tudatában annak sem, hogy a szervezetük súlyos adatvédelmi szabályokkal kapcsolatos problémákkal nézhet szembe ennek következményeként.
A Veritas adatai az alkalmazottak frusztrációját is kiemelik a Gen AI eszköz használatának kapcsán munkáltatóiktól való útmutatás hiányáról. Jelenleg csak a vállalkozások 44%-a nyújt bármilyen formájú útmutatást, ami miatt a dolgozók bizonytalannak érzik magukat. Az Egyesült Királyság irodáiban dolgozó emberek felének (49%) irányelveket vagy kötelező politikákat igényelnek a főnökeiktől. A Veritas hangsúlyozza, hogy azok a vállalkozások, amelyek nem foglalkoznak ezzel a problémával, nem csak a biztonságot kockáztatják, hanem lemaradnak az AI technológia a munkahelyen hozható jelentős értékéről is.
A kutatás továbbá azt mutatja, hogy az AI egyre inkább integrálódik a munkafolyamatokba. Az Egyesült Királyság irodáiban dolgozók két ötöde (37%) kutatási célokra támaszkodik az AI-ra, míg a 43% használja az e-mailek írásához. Ráadásul az alkalmazottak egy ötöde (17%) a generatív AI-t használja a vállalati jelentések elkészítéséhez. Megdöbbentő módon néhány alkalmazott (10%) azt is bevallotta, hogy kizárólag azért használ AI eszközöket, hogy lenyűgözze főnökeit.
Miközben az organizációk folyamatosan alkalmazzák az AI technológiát, kulcsfontosságú az innováció és az érzékeny információk védelme közötti egyensúly megtalálása. A világos irányelvek meghatározása és az alkalmazottak tájékoztatása a potenciális kockázatokról lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy kihasználják az Gen AI által nyújtott előnyöket, miközben biztosítják az adatbiztonságot és a magánéleti védelmet. Megfelelő megközelítéssel az Gen AI új lehetőségeket nyithat meg, forradalmasítva a munkavégzés modern módját a munkahelyen.
Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a Gen AI-ról az Irodában:
1. Mi az a Gen AI?
A Generatív AI, vagyis a Gen AI, az mesterséges intelligencia technikák alkalmazása a munkahelyen történő tartalom előállítására vagy különböző feladatok és folyamatok támogatására.
2. Milyen előnyei vannak a Gen AI-be való befektetésnek?
Egy kutatás szerint minden AI-be befektetett dollár után az átlagosan 3,5X-es visszatérülést tapasztalnak a cégek. A Gen AI növelheti a termelékenységet, hatékonyságot és az innovációt a munkahelyen.
3. Miért merülnek fel aggodalmak a Gen AI eszközökkel kapcsolatban?
Aggodalmak merülnek fel a Gen AI eszközök használata körül, mint például a ChatGPT, azért, mert potenciális kockázatot jelentenek az adatbiztonságra és a magánélet védelmére. Az organizációk attól tartanak, hogy érzékeny információkat írnak be nyilvánosan elérhető Gen AI eszközökbe, és az alkalmazottak nincsenek tisztában azzal járó kockázatokkal.
4. Milyen gyakori a Gen AI használata az irodában?
Az Egyesült Királyságban a dolgozók közel fele (49%) legalább hetente egyszer alkalmaz Gen AI-t. Egy jelentős rész (19%) pedig napi munkarutinjukba is beépíti ezeket az eszközöket.
5. Tisztában vannak az alkalmazottak a Gen AI eszközök használatának lehetséges kockázataival?
Riasztó eredmények mutatják, hogy az alkalmazottak 60%-a nem ismeri fel annak a lehetőségi kockázatát, hogy érzékeny információkat írnak be a Gen AI eszközökbe, és nincsenek tisztában azzal, hogy kifolyhatnak a cég falain kívülre. Ráadásul a 62% nem tud arról, hogy a szervezetük súlyos adatvédelmi szabályokkal nézhet szembe ennek következményeként.
6. Biztosítanak a munkáltatók irányelveket a Gen AI eszközök használatához?
Jelenleg csak a vállalkozások 44%-a nyújt bármilyen formájú útmutatást a Gen AI eszközök használatára. Ez a hiányos útmutatás miatt az alkalmazottak bizonytalannak érzik magukat, és ennek eredményeként az Egyesült Királyság irodáiban dolgozók felének (49%) azt kérik, hogy irányelveket vagy kötelező politikákat állítsanak fel a főnökeik.
7. Hogyan integrálódik az AI a munkafolyamatokba?
A kutatás kimutatja, hogy az Egyesült Királyság irodáiban dolgozók két ötöde (37%) kutatási célokra használja az AI-t, míg a 43% az e-mailek írásához veszi igénybe. Ráadásul az alkalmazottak egy ötöde (17%) a generatív AI-t használja a vállalati jelentések elkészítéséhez.
8. Használják az alkalmazottak a Gen AI eszközöket főnökeik lenyűgözésére?
Igen, néhány alkalmazott (10%) azt mondja, hogy kizárólag azért használ AI eszközöket, hogy lenyűgözze főnökeit.
9. Hogyan tudják az organizációk egyensúlyozni az innovációt és az adatbiztonságot?
A világos irányelvek meghatározása és az alkalmazottak tájékoztatása a Gen AI eszközök használatának lehetséges kockázatairól hozzájárulhatnak ahhoz, hogy az organizációk megtalálják az egyensúlyt az innováció és az érzékeny információk védelme között.
Kulcsszavak:
– Generatív AI: Az mesterséges intelligencia technikák alkalmazása a tartalom előállítására vagy különböző feladatok és folyamatok támogatására.
– Adatbiztonság: Az adatok védelmére szolgáló intézkedések az illetéktelen hozzáférés, használat, nyilvánosítás, zavarás, módosítás vagy megsemmisítés ellen.
– Magánélet védelme: Személyes vagy érzékeny információk védelme az illetéktelen személyek hozzáférésétől.
Kapcsolódó linkek:
– Veritas Technologies
– Microsoft
The source of the article is from the blog japan-pc.jp