La pandemia de COVID-19 ha cambiado sin lugar a dudas la forma en que nos conectamos con los demás, llevando a un aumento en el uso de videollamadas tanto para el trabajo como para la educación. Sin embargo, a medida que nuestra dependencia de las reuniones virtuales continúa creciendo, se hace evidente la necesidad de formas más eficientes de gestionar nuestros horarios. Entra en escena los avatares de IA, una posible solución a este problema.
Según Sam Liang, CEO de Otter, una solución de software basada en transcripción de IA, se espera que un prototipo de un avatar de IA que pueda hablar y actuar como tú en una sala virtual sea desarrollado más adelante este año. Estos avatares de IA serían entrenados con reuniones grabadas y datos de voz de una persona, lo que les permitiría interactuar y responder preguntas como un empleado humano.
El concepto detrás de los avatares de IA es delegar algunas de las reuniones a tu réplica virtual, permitiéndote asignar mejor tu tiempo para otras actividades o incluso disfrutar de unas merecidas vacaciones. Estos avatares podrían asistir a reuniones en tu nombre, manejar tareas como ventas, atención al cliente y actualizaciones de estado. Según Liang, incluso podrían ser competentes para manejar hasta el 90% de las consultas sin intervención humana.
Si bien el potencial de los avatares de IA es amplio, hay desafíos que deben abordarse. La adhesión a la etiqueta de las reuniones y la falta de señales emocionales para iniciar y terminar interacciones se encuentran entre los obstáculos que se avecinan. Además, cuando se trata de interacciones uno a uno o análisis complejos, la presencia de un experto humano aún puede ser necesaria.
Los esfuerzos en el desarrollo de avatares de IA no se limitan a Otter. Otras empresas, como Character.ai y Meta, también están explorando tecnologías similares para crear réplicas virtuales con las características de celebridades. Estos avatares tienen el potencial de revolucionar la forma en que llevamos a cabo reuniones en línea, proporcionando un enfoque más eficiente y flexible para nuestras vidas profesionales.
Mientras esperamos con ansias el desarrollo de los avatares de IA, está claro que el futuro de las reuniones en línea ofrece emocionantes posibilidades. Si bien la interacción humana siempre será valiosa, la integración de la tecnología de IA puede ofrecernos nuevas formas de gestionar nuestro tiempo y maximizar la productividad en la era digital.
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