Zendesk preuzima Klausa: Unapređenje upravljanja kvalitetom pomoću AI-a
Zendesk, globalna tvrtka za softver za korisničku podršku, nedavno je dovršila akviziciju tvrtke Klaus, vodeće platforme za upravljanje kvalitetom pomoću AI-a. Ovim strateškim potezom Zendesk dodatno jača svoja postojeća rješenja za upravljanje angažmanom radne snage (WEM), uključujući Tymeshift, moderni alat za upravljanje radnom snagom.
Integriranjem inovativnih AI sposobnosti tvrtke Klaus u svoju platformu, Zendesk cilja unaprijediti svoje ponude upravljanja kvalitetom za tvrtke. Ova akvizicija omogućit će Zendesku da svojim korisnicima pruži napredne uvide u njihove interakcije s korisnicima i unaprijedi ukupno iskustvo korisnika.
Infosys partnerira s Pacific International Lines kako bi potaknuo digitalnu transformaciju u logistici
Infosys, renomirani pružatelj digitalnih usluga i savjetovanje, objavio je stratešku suradnju s Pacific International Lines (PIL), prominentnom plovidbenom tvrtkom sa sjedištem u Singapuru. Ova suradnja ima za cilj ubrzati inicijativu PIL-a za digitalnu transformaciju i revolucionizirati industriju plovidbe i logistike.
Zajedno, Infosys i PIL će iskoristiti digitalne tehnologije kako bi optimizirali operacije, unaprijedili lanac opskrbe i poboljšali učinkovitost svojeg logističkog ekosustava. Korištenjem cutting-edge rješenja, teže pružiti unaprijeđene usluge i pozitivne rezultate za svoje dionike širom Azije, Afrike, Bliskog istoka, Latinske Amerike i Oceanije.
The source of the article is from the blog krama.net