Vieraanvaraisuuden ala kokee syvällisen muutoksen, kohdaten erilaisia monimutkaisia haasteita, kuten asiakaskäyttäytymisen kehittymisen ja operatiivisen tehokkuuden tarpeen. Tässä nopeasti muuttuvassa maisemassa teknologian strateginen integrointi liiketoiminnan tavoitteisiin on ratkaisevan tärkeää kasvavien vaatimusten täyttämiseksi, erityisesti uusien teknologioiden, kuten tekoälyn (AI) ja koneoppimisen (ML), omaksumisessa. Tunnustaen vahvan liiketoimintatapauksen luomisen merkityksen investointien perustelemiseksi innovatiivisiin hankkeisiin Info-Tech Research Group on juuri julkistanut AI/ML-käyttötapausten kirjaston hotelleille.
Tämä kattava resurssi on erityisesti suunniteltu avustamaan IT-päättäjiä hotellialalla hyödyntämään tekoälyn ja koneoppimisen potentiaalia yritystoiminnan tehostamisessa ja vieraskokemusten parantamisessa. Tarjoamalla arvokkaita oivalluksia kirjasto pyrkii auttamaan hotellien liiketoiminta- ja teknologiajohtajia kehittämään käytännöllisiä ja toteuttamiskelpoisia suunnitelmia tukemaan organisaationsa strategisia tavoitteita ja saavuttamaan Exponential IT -aseman.
Info-Techin tuorein tutkimus valaisee tekoälyn ja koneoppimisen hankkeiden toteuttamisen inherenttejä haasteita vieraanvaraisuussektorilla. Tutkimus korostaa perusteellisen liiketoimintatapauksen merkitystä tukemaan merkittäviä investointeja teknologiapäivityksiin. Lisäksi se käsittelee yleisiä esteitä, kuten projektien viivästyksiä ja budjetin ylityksiä, joita organisaatiot usein kohtaavat aloittaessaan tekoälyn ja koneoppimisen aloitteita. Näiden haasteiden voittamiseksi tutkimus ehdottaa alan parhaiden käytäntöjen tutkimista innovatiivisten ideoiden stimuloimiseksi ja transformaatiotien kiihdyttämiseksi.
Raportti esittelee myös potentiaalisia etuja, joita tekoäly ja koneoppiminen voivat tuoda vieraanvaraisuusalalle:
1. Vieraiden houkuttelu: Tekoäly ja koneoppiminen mahdollistavat datalähtöisen päätöksenteon ja huipputeknologiat kiinteistön houkuttelevuuden parantamiseksi ja liiketoiminnan optimoimiseksi, napaten siten vieraiden mielenkiinnon.
2. Vieraiden viihdyttäminen: Hyödyntämällä innovatiivista tekoälyteknologiaa hotellit voivat nostaa paikan päällä tapahtuvien aktiviteettien laatua varmistaen, että vierailijat ovat lumoutuneita ja viihdytettyjä uniikeista kokemuksista.
3. Vieraiden säilyttäminen: Tekoäly edistää merkittäviä vieraskokemuksia, parantaen sitoutumista ja edistäen uusintoja poikkeuksellisen palvelun ja saumattomien toimintojen kautta.
4. Taustatoiminnot: Tekoäly ja koneoppiminen voivat parantaa työntekijöiden kokemusta tehtävien sujuvoittamisen ja työtyytyväisyyden lisäämisen kautta, johtaen parempaan suorituskykyyn ja tuottavuuteen.
Nämä kehittyneiden ominaisuuksien omaksuminen mahdollistaa hotelleille vastata vieraiden muuttuviin odotuksiin ja ylläpitää kilpailuetua markkinoilla. Info-Techin tutkimus tarjoaa innostavia käyttötapauksia, jotka auttavat IT-päättäjiä visualisoimaan, miten tekoäly ja koneoppiminen voivat mullistaa vieraanvaraisuusalan mahdollistaen hotelleille huippupalvelun ja operatiivisen tehokkuuden tarjoamisen.
Yhteenvetona voidaan todeta, että sisällyttämällä tekoäly ja koneoppiminen toimintaansa hotellit voivat hyödyntää teknologian muutoksentuomaa voimaa ja navigoida onnistuneesti vieraanvaraisuuden alan jatkuvasti muuttuvassa maisemassa. AI/ML-käyttötapauskirjaston avulla IT-johtajat voivat raivata tien kohti tulevaisuutta, jossa teknologia tehostaa jokaista vieraskokemuksen osa-aluetta, erottaen heidät kilpailijoista.
The source of the article is from the blog motopaddock.nl