Zendesk, une entreprise mondiale de logiciels de service client, a récemment finalisé l’acquisition de Klaus, une plateforme de gestion de la qualité alimentée par l’IA. Cette initiative stratégique renforce davantage les solutions de gestion de l’engagement de la main-d’œuvre existantes de Zendesk, incluant Tymeshift, un outil de gestion de la main-d’œuvre moderne.
En intégrant les fonctionnalités innovantes d’IA de Klaus dans sa plateforme, Zendesk vise à améliorer ses offres de gestion de la qualité pour les entreprises. Cette acquisition permettra à Zendesk de fournir à ses clients des informations avancées sur leurs interactions de service client et d’améliorer l’expérience client globale.
Infosys Partenaires avec Pacific International Lines pour Stimuler la Transformation Numérique dans la Logistique
Infosys, un prestataire renommé de services et de conseils numériques, a annoncé une collaboration stratégique avec Pacific International Lines (PIL), une société de transport maritime de premier plan basée à Singapour. Ce partenariat vise à accélérer l’initiative de transformation numérique de PIL et à révolutionner l’industrie maritime et logistique.
Ensemble, Infosys et PIL exploiteront les technologies numériques pour rationaliser les opérations, optimiser les chaînes d’approvisionnement et améliorer l’efficacité de leur écosystème logistique. En utilisant des solutions de pointe, ils cherchent à offrir des services améliorés et des résultats positifs à leurs parties prenantes en Asie, en Afrique, au Moyen-Orient, en Amérique latine et en Océanie.
CrowdStrike Partenaires avec Ignition Technology pour Répondre à la Demande en Cybersécurité du Marché Britannique
CrowdStrike, une société de cybersécurité de premier plan, a récemment conclu un partenariat avec Ignition Technology, un partenaire de distribution stratégique au Royaume-Uni. Cette collaboration vise à répondre à la demande croissante de solutions de cybersécurité avancées sur le marché britannique.
Ignition Technology fournira aux prestataires de solutions de CrowdStrike des ressources précieuses et un accès à un réseau de partenaires de premier plan. En utilisant la plateforme XDR Falcon d’IA native de CrowdStrike, les entreprises britanniques bénéficieront de mesures de cybersécurité renforcées pour se protéger contre les menaces évolutives et sécuriser leurs actifs numériques.
DoubleVerify Améliore la Convivialité de la Marque avec de Nouvelles Catégories
DoubleVerify, une plateforme de mesure et d’analyse des médias numériques de premier plan, a lancé de nouvelles catégories de convivialité de marque à niveaux pour améliorer sa mesure et protection « Conçue pour la Publicité » (MFA). Cette mise à jour propose une approche plus nuancée et spécifique à la marque pour répondre au paysage publicitaire actuel.
En fournissant aux annonceurs des outils avancés de convivialité de marque, DoubleVerify vise à garantir que les annonces sont diffusées dans des environnements appropriés en accord avec l’image de marque souhaitée. Ce développement permettra aux annonceurs de naviguer dans le paysage médiatique numérique complexe et de maintenir l’intégrité de leur marque.
Beamr et NVIDIA Collaborent pour Accélérer l’Adoption de la Norme Vidéo AV1
Beamr Imaging Ltd., pionnier dans la technologie d’optimisation vidéo, s’est associé à NVIDIA Corporation pour accélérer l’adoption de la norme vidéo AV1. Comme l’AV1 est un format vidéo émergent efficace soutenu par des grandes entreprises technologiques comme Amazon, Google et Microsoft, cette collaboration vise à surmonter les obstacles à son adoption généralisée.
En tirant parti de leur expertise en modernisation vidéo et en IA, Beamr et NVIDIA cherchent à rationaliser le processus de mise à niveau des bibliothèques vidéo existantes. Cela facilitera l’intégration de l’AV1 dans des marchés en croissance tels que l’IA, l’apprentissage automatique, le streaming et le contenu généré par les utilisateurs, permettant aux entreprises de profiter des avantages de cette technologie vidéo avancée.
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