El panorama del aprendizaje corporativo está al borde de una revolución importante. Con la aparición de la tecnología de IA generativa, estamos a punto de presenciar la mayor transformación desde la invención de internet. El nuevo mundo del aprendizaje corporativo fusionará la personalización, la gestión del conocimiento y una experiencia de usuario fluida, provocando cambios significativos que son muy necesarios.
A lo largo de los años, varias innovaciones han buscado hacer la capacitación más accesible, personalizable y personalizada. Sin embargo, muchos de estos intentos no cumplieron con las expectativas. El aprendizaje basado en roles, la capacitación basada en competencias y los programas orientados a la carrera funcionaron bien, pero carecían de la capacidad de adaptarse rápidamente. En respuesta, los videos cortos, las plataformas al estilo de YouTube y el contenido creado por los propios usuarios ganaron popularidad. Herramientas móviles, sistemas colaborativos y MOOCs también se integraron en las estrategias de aprendizaje corporativo. Más recientemente, las Plataformas de Experiencia de Aprendizaje han obtenido una atención generalizada. Actualmente, el enfoque está en la formación basada en habilidades y en la organización del contenido en torno a una taxonomía de habilidades.
Si bien estas innovaciones han desempeñado un papel importante, una nueva ola de sistemas de contenidos dinámicos impulsados por la IA está lista para revolucionar el aprendizaje corporativo. Profundicemos en por qué esta transformación es inminente y discutamos cuatro proveedores pioneros que lideran el camino.
El aprendizaje corporativo se enfrenta al desafío de impartir conocimientos sobre diversos temas, habilidades profesionales, habilidades técnicas y estrategias empresariales. Cada empresa posee un corpus único de conocimiento que debe compartirse con los empleados. Por ejemplo, Rolls-Royce, una empresa con una rica historia de experiencia en ingeniería, necesita transferir este conocimiento a los nuevos ingenieros. Los diseñadores instructivos y los gerentes de capacitación deben crear programas de formación diversos, desde sesiones en el aula hasta simulaciones y podcasts. Sin embargo, el «problema del contenido» sigue creciendo en complejidad.
La IA y el aprendizaje automático presentan una oportunidad para abordar este desafío de una manera revolucionaria. En lugar de depender de procesos de diseño instructivo que consumen mucho tiempo, la IA puede generar contenido sobre la marcha. Los empleados pueden simplemente hacer preguntas y crear sus propias experiencias de aprendizaje personalizadas. Varios proveedores innovadores, como Sana, Docebo, Uplimit y Arist, ya están haciendo de esta experiencia de aprendizaje personalizada una realidad.
Imagina una plataforma de aprendizaje autónoma que opera según los principios de los cinco niveles de conducción autónoma. Lo que antes era «sin automatización» ahora está haciendo la transición a «asistencia de conductor», «automatización condicional» y finalmente, «totalmente automatizado». El campo de la capacitación corporativa está experimentando una transformación similar. Las plataformas de aprendizaje impulsadas por la IA son capaces de indexar e ingerir contenido de forma dinámica, creando expertos virtuales o tutores para responder preguntas. Estas plataformas pueden generar cursos, videos, cuestionarios y simulaciones sobre la marcha. Los tutores y entrenadores interactivos ayudan a los empleados en su proceso de aprendizaje, adaptándose a sus necesidades individuales. El contenido se personaliza según el comportamiento del usuario, garantizando una experiencia de aprendizaje a medida.
El potencial de estos sistemas es inmenso. Permiten a las empresas reutilizar y mejorar millones de horas de contenido heredado. Además, ofrecen nuevas vías para la escalabilidad, eficiencia y efectividad en el aprendizaje corporativo.
Dado que el mercado del aprendizaje corporativo impulsado por la IA aún está en sus etapas iniciales, existen importantes oportunidades por delante. Las empresas pueden aprovechar estas tecnologías para transformar su contenido heredado, haciéndolo más accesible y valioso. Las plataformas de aprendizaje impulsadas por IA empoderan a los empleados para tomar el control de su viaje de aprendizaje, personalizando su experiencia para un crecimiento y desarrollo óptimos.
El futuro del aprendizaje corporativo está aquí, impulsado por tecnologías impulsadas por IA que redefinen la forma en que adquirimos conocimientos y habilidades. Esta revolución promete desbloquear nuevas posibilidades, revolucionando la forma en que las organizaciones capacitan y mejoran las habilidades de su fuerza laboral. Abrazar estas tecnologías transformadoras será clave para mantenerse a la vanguardia en un paisaje empresarial cada vez más competitivo.
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