Az mesterséges intelligencia (MI) térnyerése izgalmakat és aggodalmakat is keltett világszerte az iparágakban. A telekommunikációs vállalatok különösen érdeklődnek amellett, hogy hogyan forradalmasíthatná az MI a működésüket és javíthatná a szolgáltatásaikat a vásárlók számára. Míg egyesek jelentős munkahelyvesztést prognosztizálnak az MI integrációja miatt, mások úgy gondolják, hogy ez a technológia inkább kiegészítené, semmint helyettesítené az emberi szaktudást.
Shena Brien, az IP Telecom vezérigazgatója kiemeli az MI potenciális előnyeit a vásárlók számára. Ő arra gondol, hogy az MI rendszerek alapfunkciókat fogják ellátni és intelligens módon fognak kommunikálni a vásárlókkal, szinte észrevétlenül az emberi interakcióktól. Brien úgy véli, hogy ez lehetővé teszi a vállalat műszaki személyzetének, hogy a specializáltabb feladatokra összpontosítson, miközben javítja az általános vásárlói élményt.
A vásárlószolgáltatásokon túlmenően Brien kiemeli a digitális ikertestvérek technológiájának alkalmazását a telekommunikációs szektorban. Ez az innovatív technológia lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy szimulációs hálózatokat hozzanak létre, lehetővé téve számukra, hogy különböző forgatókönyvekkel kísérletezzenek, mielőtt változtatásokat hajtanának végre a valódi hálózatban. Az ilyen infrastruktúra rugalmassága és hatékonysága, ahol a vállalatok csak azt fizetnek, amit használnak, ígéretes felhasználási esetet jelent az MI integrációja szempontjából.
Az MI technológiának való átállás azonban kihívásokkal jár. Gondosan be kell állítani a paramétereket annak érdekében, hogy az MI rendszerek pontosan értelmezzék az információkat és kerüljék el a nem kívánt döntések meghozatalát. Brien felismeri a megfelelő programozás és a világos elvárások fontosságát annak érdekében, hogy kihasználják az MI teljes potenciálját, miközben kontroll alatt tarthatják az operációkat.
Bár néhány telekommunikációs vállalat már bejelentette leépítési terveit és terjedelmesen kívánja az MI-t használni, az IP Telecom óvatosabb megközelítést választ. Habár a vállalat elismeri az MI értékét, célja, hogy beillesztesse összes rendszerét, mielőtt teljes mértékben integrálná az MI eszközöket. Az IP Telecom felismeri a zökkenőmentes integráció jelentőségét és támogatást biztosított a növekedése és felvásárlási tervei támogatására.
Ahogy a telekommunikációs iparág folytatja fejlődését, az MI kulcsfontosságú szerepet játszik a működések átalakításában és a vásárlói élmények javításában. A megfelelő paraméterek és elvárások beállításával a telekommunikációs vállalatok kihasználhatják az MI erejét az innováció hajtására és az gyorsan változó digitális környezetben való versenyben való előrejutáshoz.
The source of the article is from the blog be3.sk