Телекомунікаційна галузь переживає трансформаційний період зі все більш широким застосуванням технології штучного інтелекту (AI). Згідно з нещодавнім дослідженням, проведеним технологічним гігантом Nvidia, приблизно дві третини професіоналів з телекому повідомили про збільшення продажів завдяки впровадженню AI. Ця проривна технологія сприяла зростанню доходів майже для п’ятої частини відповідачів більше, ніж на 10% в конкретних сферах бізнесу.
Зі зростанням попиту на AI-чіпи, Nvidia виросла в ключового гравця, постачальника необхідного апаратного забезпечення для телекомунікаційної галузі. Високе положення компанії на ринку дозволило їй переграти материнську компанію Google – Alphabet, ставши третьою за цінністю американською компанією.
Дослідження також виявили значний позитивний тренд інвестицій в AI, приблизно 66% відповідачів вказали на плани збільшити інвестиції в AI в 2024 році. Це значно більше, ніж 47% у минулорічному дослідженні. Телекомунікаційні компанії визнають трансформаційний потенціал AI та його можливість поліпшити взаємодію з клієнтами. Поліпшення взаємодії з клієнтами виявилося основним пріоритетом для телекомів при використанні AI, більш як половина відповідачів наголосила на його важливості. Крім того, зниження витрат та підвищення продуктивності працівників були визначені як інші ключові фактори.
Незважаючи на зростаючий ентузіазм стосовно AI в телекомунікаційному секторі, дослідження виявили кілька перешкод, які уповільнюють його широке впровадження. Відсутність фахівців з обробки даних, проблеми з оцінкою прибутковості і недостатня інфраструктура технологій були часто названими перешкодами. Кріс Пенроус, глобальний керівник відділу розвитку бізнесу Nvidia в телекомунікаційній галузі, підкреслив необхідність залучення та підготовки фахівців, здатних ефективно працювати з AI-технологіями, для подолання цих перешкод.
По мірі того, як телекомунікаційна галузь продовжує досліджувати потенціал AI, стає очевидним, що ця трансформаційна технологія має величезну обіцяючу можливість підвищити продажі, поліпшити взаємодію з клієнтами та забезпечити ефективність. Зі зростаючими інвестиціями та спільними зусиллями щодо подолання перешкод впровадження, майбутнє AI в телекомунікаційній галузі виглядає перспективним.
The source of the article is from the blog exofeed.nl