في عالم التكنولوجيا، رؤية الشيء الكبير التالي هي مهارة قليلة من يمتلكها. بريت تايلور، رئيس مجلس إدارة OpenAI، المعروف بمغامراته الناجحة بما في ذلك المساهمة في ابتكار خرائط غوغل وإطلاق أعمال تم استحواذها من قبل فيسبوك وسيلزفورس، هو واحد من هؤلاء الرؤساء الرؤى. ، سييرا، بالتواصل الاصطناعي للمحادثة، خرجت للتو من وضع التعتيم وتهدف إلى تحويل طريقة تفاعل الشركات مع عملائها من خلال الذكاء الاصطناعي في المحادثة.
سييرا، وهو روبوت خدمة العملاء الذي يجمع بين قوة نماذج اللغة الكبيرة مع القدرة على التفاعل في محادثات حقيقية مع الناس. بدعم من جولة تمويل قدرها 110 مليون دولار من شركات رأسمال المخاطر ذات المستوى الأعلى، مثل Benchmark وSequoia، أحدثت سييرا ضجة في الصناعة بالفعل، جاذبة للعلامات التجارية المعروفة مثل
SiriusXM وSonos وWeightWatchers.
يعتقد تايلور أن الذكاء الاصطناعي المحادث يمثل تغييرًا جذريًا في سلوك المستهلك، مشيرًا إلى نمو المستخدمين السريع لـ ChatGPT وقدرته على وصول 100 مليون مستخدم بأسرع وقت ممكن من أي منتج استهلاكي آخر في التاريخ. تهدف سييرا إلى وضع الذكاء الاصطناعي أمام العملاء مباشرة، حلًا لأحد أصعب وأكثر المشاكل تأثيرًا في مجال الذكاء الاصطناعي.
التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي الإنتاجي هائل. تقدر McKinsey أنه يمكن أن يسهم بمبلغ 2.6 تريليون إلى 4.4 تريليون دولار سنويًا في الاقتصاد العالمي، حيث يستفيد العملاء، والتسويق والمبيعات، وهندسة البرمجيات، والبحث والتطوير تعود الفائدة الرئيسية. تستطيع القطاعات الخاصة مثل البنوك والتجزئة بالفعل اكتساب مليارات الدولارات قيمة اضافية إذا تم تنفيذ استخدامات الذكاء الاصطناعي بالكامل.
بينما تستمر سييرا في التطور، قد تسلك آثار مغامرات تايلور السابقة وتصبح جزءًا من شركة تكنولوجية ضخمة أكبر. ومع ذلك، هناك شيء مؤكد: إن موجة الذكاء الاصطناعي التالية قائمة، وستوفر نقاط نظر قيمة حول أثر الأجيال الجديدة من الروبوتات على الأعمال التجارية.
ارتفاع الذكاء الاصطناعي المحادث ومدى تأثيره على تفاعلات العملاء
The source of the article is from the blog kewauneecomet.com