Rasa, ведущая платформа для предприятий в области разговорного искусственного интеллекта (ИИ), привлекла $30 миллионов в раунде финансирования серии C. Эта инвестиция позволит Rasa дальше развивать свои чат- и голосовые платформы, основанные на генеративном ИИ, и изменить способ взаимодействия бизнеса с его клиентами.
Вместо использования традиционных шаблонов и сценариев, технология Rasa позволяет бизнесу иметь влиятельные и персонализированные разговоры с клиентами. Благодаря соответствию уникальной бизнес-логике каждого клиента, ИИ-помощники Rasa обеспечивают практичное и значимое взаимодействие с пользователем.
Благодаря их превосходству в отрасли, решения Rasa уже используются двумя из трех крупнейших банков мира, крупными страховщиками, международными туристическими и гостиничными компаниями и другими известными брендами. Успех компании лежит в ее функциональности, мерам конфиденциальности данных и масштабируемости, что позволяет аккуратным предприятиям доверять разговорному ИИ безопасно.
Финансирование серии C было совместно покрыто StepStone Group и PayPal Ventures, которые признали Rasa лучшей платформой для разработки мощного разговорного ИИ. Хантер Сомервиль, партнер компании StepStone Group, особо отметил способность Rasa открывать низкодорожную платформу с передовыми возможностями, а Алан Ду, партнер PayPal Ventures, подчеркнул значительное улучшение решений Rasa для консьерж-сервиса, повышая вовлеченность клиентов и деловую эффективность.
Поскольку ИИ продолжает изменять различные отрасли, генеративный ИИ стал прорывом. Эта технология позволяет естественные разговоры на естественном языке с компьютерами, перекладывая бремя задач на машины и позволяя людям быть более пассивными в общении. Влияние генеративного ИИ на коммерцию, платежи и широкий операционный ландшафт очевидно и имеет глубокие последствия для бизнеса во всем мире.
Кроме того, разговорный ИИ революционизирует автоматизированный опыт обслуживания клиентов. Андрей Папанча, генеральный директор NLX, отмечает растущий спрос на технологию автоматического обслуживания и автоматизацию call-центра, подчеркивая ценность, которую разговорный ИИ приносит для улучшения взаимодействия с клиентами.
С этим последним финансированием Rasa планирует расширить свою команду в Северной Америке и Европе, нанимая специалистов в области маркетинга, продаж, инженерии и успеха клиента. Путем постоянного развития своего технологического лидерства и наличия на рынке, Rasa готова определить будущее бизнес-разговоров с помощью инновационной платформы разговорного ИИ.
The source of the article is from the blog elblog.pl