Rasa, провідна платформа конверсаційного штучного інтелекту (AI) для підприємств, отримала 30 мільйонів доларів у раунді фінансування серії C. Ці інвестиції дозволять Rasa подальше вдосконалення своїх платформ чату та голосу на основі генеративного AI, з метою зміни того, як підприємства взаємодіють зі своїми клієнтами.
Замість традиційних шаблонів і скриптованих відповідей, технологія Rasa дозволяє підприємствам мати впливові та персоналізовані розмови зі своїми клієнтами. За допомогою узгодження з унікальною бізнес-логікою кожного клієнта, AI-асистенти Rasa забезпечують практичну та значущу взаємодію з користувачами.
Раса відома своєю високою якістю в галузі, її рішення вже використовують дві з трьох найбільших банків світу, великі страхові компанії, глобальні компанії з подорожей та гостинності та інші відомі бренди. Успіх компанії полягає в її надійних функціях, заходах з конфіденційності даних та масштабованості, що дозволяють підприємствам з високим рівнем безпеки розгортати конверсаційний штучний інтелект з впевненістю.
Раунд фінансування серії C був спільно очолений StepStone Group та PayPal Ventures, які визнали Расу як платформу найвищого класу для створення міцного конверсаційного штучного інтелекту. Хантер Сомервіль, партнер StepStone Group, підкреслив, що Раса може пропонувати платформу з низьким рівнем коду з розширеними функціями, тоді як Алан Ду, партнер PayPal Ventures, відзначив значний прогрес, який принесли консьєрж-рішення Раси для залучення клієнтів і покращення продуктивності бізнесу.
Природний мовний конверсаційний штучний інтелект (generative AI) став гра-ченджером, поступово змінюючи взаємодію людей з комп’ютерами. Ця технологія дозволяє зручно спілкуватися з машинами та перекладати більшість завдань на них, дозволяючи людям бути пасивнішими у своїх взаємодіях. Вплив генеративного штучного інтелекту на комерцію, платежі та ширшу екосистему очевидний та має глибокі наслідки для бізнесів по всьому світу.
Крім того, конверсаційний штучний інтелект революціонізує автоматизовані взаємодії з обслуговуванням клієнтів. Директор NLX, Андрей Папанцеа, відмічає зростаючий попит на технології колл-центрів та автоматизацію, підкреслюючи цінність, яку конверсаційний штучний інтелект додає для поліпшення взаємодій з обслуговуванням клієнтів.
З цим останнім раундом фінансування Раса планує розширити свою команду в Північній Америці та Європі, наймаючи фахівців в галузі маркетингу, продажів, інженерії та успішного обслуговування клієнтів. Шляхом постійного розвитку свого технологічного лідерства та наявності на ринку, Раса забезпечує формування майбутнього бізнес-розмов за допомогою інноваційної платформи конверсаційного AI.
The source of the article is from the blog foodnext.nl