Rasa, una plataforma líder de inteligencia artificial conversacional (IA) para empresas, ha obtenido $30 millones en una ronda de financiación de la Serie C. Esta inversión permitirá a Rasa seguir desarrollando sus plataformas de chat y voz con IA generativa, con el objetivo de transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes.
En lugar de depender de plantillas tradicionales y respuestas predefinidas, la tecnología de Rasa permite a las empresas tener conversaciones impactantes y personalizadas con sus clientes. Al alinearse con la lógica comercial única de cada cliente, los asistentes de IA de Rasa brindan un compromiso práctico y significativo para los usuarios.
Reconocidas por su excelencia en la industria, las soluciones de Rasa ya son utilizadas por dos de los tres principales bancos del mundo, importantes aseguradoras, empresas globales de viajes y hospitalidad, y otras marcas de renombre. El éxito de la empresa radica en su funcionalidad robusta, medidas de privacidad de datos y escalabilidad que permiten a los clientes empresariales sensibles a la seguridad implementar IA conversacional con confianza.
La financiación de la Serie C fue liderada por StepStone Group y PayPal Ventures, ambos reconociendo a Rasa como una plataforma líder en desarrollo de IA conversacional sólida. Hunter Somerville, socio de StepStone Group, enfatizó la capacidad de Rasa para ofrecer una plataforma de baja codificación con funcionalidad avanzada, mientras que Alan Du, socio de PayPal Ventures, destacó la mejora significativa que las soluciones de conserjería de Rasa brindan en la atención al cliente y el rendimiento comercial.
A medida que la IA continúa redefiniendo diversas industrias, la IA generativa ha surgido como un cambio de juego. Esta tecnología permite conversaciones en lenguaje natural con computadoras, transfiriendo la carga de tareas a las máquinas y permitiendo que los humanos sean más pasivos en sus interacciones. El impacto de la IA generativa en el comercio, los pagos y el panorama operativo en general es evidente y tiene profundas implicaciones para las empresas en todo el mundo.
Además, la IA conversacional está revolucionando las experiencias automatizadas de servicio al cliente. Andrei Papancea, CEO de NLX, destaca una creciente demanda de tecnología y automatización de centros de llamadas, resaltando el valor que la IA conversacional aporta a la mejora de las interacciones de servicio al cliente.
Con esta última financiación, Rasa planea expandir su equipo en América del Norte y Europa, contratando profesionales en marketing, ventas, ingeniería y éxito del cliente. Al avanzar continuamente en su liderazgo tecnológico y presencia en el mercado, Rasa está preparada para moldear el futuro de las conversaciones empresariales con su innovadora plataforma de IA conversacional.
Rasa asegura $30 millones en financiamiento de la Serie C
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